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Sepp (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 1 Woche • Strand
Sehr laut für ein Familienhotel, viele Russen:(
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wer einen Familienurlaub mit mäßiger Kinderbetreuung, dafür jeden Abend volles Programm(auch im Sinne der Lautstärke) Unterhaltung möchte, ist sicher nicht ganz verkehrt. Wer jedoch hofft das die Kinder unter normaler Lautstärke einschlafen können liegt hier sehr falsch! Wir kommen definitiv NICHT wieder


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind OK. Immer sauber! Der bauliche Standard gibt den Punkt Abzug. Spiegel schief, beim duschen stand jedes Mal das Bad unter Wasser. Alles nicht extrem schlimm aber dennoch keine volle Punktzahl wert. Die Betten, für türkische Verhältnisse fast gut!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wo soll ich anfangen… im großen und ganzen, ok. Wer kulinarisch experimentier freudig ist wird am Buffet kein Problem haben fündig zu werden. Für Kinder, schwierig bis KEINE Abwechslung. Für Kinder findet man immer etwas, nur leider immer und wirklich absolut immer das gleiche! Pommes Burger zum selber bauen…2,3 Tage vollkommen ok, danach zieht es sich wie ein Kaugummi. Die absolute Enttäuschung war der türkische Abend! Wir waren das 4. mal als Familie in der Türkei aber einen so schlechten Kulturellen und gastronomischen Türkischen Abend haben wir noch nie erlebt. Es gab dann nicht mal mehr Burger…und ansonsten „Leckereien“ wie Lamm und Hammel und Kalb….sehr speziell für Kinder…! Selbst mir den gastronomisch fast nix schocken kann, fiel es sehr schwer etwas essbaren zu finden. Es sieht immer alles super aus, aber es gab mehrfach Speisen die einfach nicht genießbar waren(Sahne der Carbonara war sauer!).


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal an und für sich sehr bemüht. Nachdem allerdings der „türkische Abend“ Lautstärke technisch seitens der Animation von der Bühne dezent aus dem Rahmen lief und ich mich beschweren ging, es war 22:45(!!!!!) in einem Familienhotel(!!!!!) bekam ich zur Antwort:“Sorry Sir, it‘s too early“.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist Zentral in Göynük. Unzählige Bazargeschäfte im und am Hotel direkt gelegen. In diverse Hinterhöfe sollte man lieber nicht schauen. Russische Miturlauber muss man auch ertragen können, denn diese sind hier reichlich vertreten. Transfer vom Flughafen Antalya absolut super, ca 1h. Viele Ausflugsziele in der Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum Teil sehr gute Abendshows, zum Teil einfach nur extrem laut und das bis 23 Uhr. Auch dadurch sehr belästigend weil das „Amphitheater“ mitten in der Anlage steht, und mehr als die Hälfte aller Zimmer direkt auf die Bühne schaut. Die Minidisco war immer extrem laut! Viel zu laut für die Kids. Laut Applewatch 110db…zudem war diese immer sehr spät Beginn der Minidisco war immer 20:30!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sepp
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Sepp. Wir sind sehr besorgt und bedauern, einige Ihrer Enttäuschungen zu lesen. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür an, dass wir es versehentlich geschafft haben, so viel von dem abzulenken, was wir ansonsten hoffen, dass es ein sehr angenehmer Aufenthalt bei uns gewesen wäre. In unseren Zimmern werden jeden Winter die nötige Instandsetzung und Renovierungen durchgeführt. Wegen hohe Belastung der Season kann es vor kommen das einige zimmern diese Betätigung schon früher braucht. Natürlich werden wir ihr zimmern detailliert kontrollieren. Die meisten Gäste Informieren sich im Vorfeld über unser Animationsprogramm, und da dies ein Familien Hotel ist, enden unsere Shows bereits um 23:00. In anderen Hotels gehen die Shows für gewöhnlich bis 00:00-01:00 auf hier versuchen wir Rücksicht auf unsere Gäste zu nehmen. Bei Beschwerden empfehlen wir Ihnen direkt mit der Gästebetreuung oder der Rezeption in Verbindung zu treten. Schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei der Gästebetreuung keine Anfrage oder Kontakt zu den von Ihnen in Ihrer Bewertung erwähnten Punkten hatten. Als Hotelmanagement erwarten wir von unseren Gästen, dass sie uns während ihres Aufenthalts kontaktieren und uns die Möglichkeit geben, die Probleme zu lösen Ich denke das es hier noch einiges gibt das wir verbessern können, daher sind wir auf die Hilfe von Gästen wie ihnen angewiesen. Ich würde mich daher wirklich sehr freuen wenn sie mich über meine Perönliche Nummer kontaktieren würden. +905498135254 Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben und uns im Crystal Prestige Elite erneut besuchen, sodass unser gesamtes Team alles daransetzt, Ihre Erfahrung zu einem viel angenehmeren Erlebnis zu machen. Bitte kontaktieren sie uns jederzeit via gr.prestige@crystalhotels.com.tr Mit freundlichen Grüßen,