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Aleksander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Leider Flop, niemals 5 Sterne Nicht empfehlenswert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider nicht mal ansatzweise 5 Sterne. Außenanlage gut, Zimmer sehr abgenutzt und vieles defekt , Service teilweise unterirdisch 👎🏻 , Essensauswahl und Qualität ist befriedigend, mehr nicht. Haben noch einige Tage Urlaub hier, aber wir kommen nicht noch einmal.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben ein Standard Doppelzimmer zur Straße . Die Dusche ist sehr klein und sehr abgenutzt. Die Tür ist wegen Feuchtigkeit schon vergammelt und provisorisch angespachtelt. In der Decke sind Löcher von alten Schäden. Es tropft im Bad von der Decke. Duschboden rutschig wie Eis, für Kinder total ungeeignet. Die Bäder generell total renovierungsbedürftig. Zimmergröße ist in Ordnung. Betten sind gemütlich. Becher etc. aus Pappe. Kein 5 Sterne Standard.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auswahl an Speisen ist sehr übersichtlich und die Qualität mittelmäßig. Man findet zwar immer was aber wenn ich mir überlege wie es in 5 Sterne Hotels in Lara oder Belek gewesen ist, kann das hier vielleicht 3 Sterne für Gastronomie geben. Es wird auch schon mindestens eine halbe Stunde vor Ende der Buffetzeit ohne Skrupel abgeräumt, sehr befremdlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Also der Service ist bei einem 5 Sterne Hotel der schlechteste den wir jemals hatten. Es ist zwar Hochsaison aber es ist trotzdem übersichtlich. Überall draußen wird jedoch sehr schleppend Ordnung gehalten. Während der Buffetzeiten sucht man vergebens nach jemanden der aufmerksam die Tische beräumt oder etwas zum trinken an den Tisch bringt. Chaos und Unordnung, gepaart mit totaler Lustlosigkeit. Schade, das kennen wir aus der Türkei extrem besser.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 1 Stunde vom Flughafen Antalya Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür Strand ist schwierig ohne Schuhe oder für kleine Kinder.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Davon gibt es genug und die Außenanlagen mit Pools etc. sind gut gemacht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aleksander
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Aleksander; Vielen Dank, dass Sie sich für Crystal Prestige Elite nochmals entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sind über die Leistungen, die Ihnen gefallen haben, sehr glücklich und möchten Sie wissen lassen, dass wir es bedauern, dass es auch unbefriedigende Punkte für Sie gab. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Mängel, die Sie während Ihres Aufenthalts festgestellt haben. Wir haben Ihre hilfreichen Kommentare zur Kenntnis genommen und werde diese den zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Qualität und den Service, den wir anbieten, zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben und uns im Crystal Presti erneut besuchen, sodass unser gesamtes Team alles daransetzt, Ihre Erfahrung zu einem viel angenehmeren Erlebnis zu machen. Bitte kontaktieren sie uns jederzeit via gr.prestige@crystalhotels.com.tr Mit freundlichen Grüßen,