Aus DeutschlandEin normales 3.5 Sterne Hotel. Für den Preis sowie die Bewertung von Holidaycheck einfach nur enttäuschend. Die private Peers (Die Pavillions, die direkt am Meer sind), haben unseren Urlaub noch gerettet und das aber auch noch für einen Aufpreis von 300 € für 10 Tage Aufenthalt. Der Service, das Essen und die Zimmer im Hotel werden von uns mit insgesamt 3.5 Sternen bewertet. Der Service sowie das Essen bei den Pavillons wird von uns mit 4.5 Sternen bewertet. 3-4 Kellner waren super nett und sehr aufmerksam für die 5 Sterne der Rest der Mitarbeiter sind 3 Sterne wert. Die gesamte Hotelanlage ist von draußen sehr schön und sauber. Die Pools sind auch sehr sauber. Insgesamt geben wir aber ehrlicherweise nur 3.5 Sterne, ich hoffe das Management gibt sich wieder Mühe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Michael,, Wir haben ihre Bewertung im Holidaycheck gelesen und bedauern dass Sie mit dem Service unseres Hauses nicht zufrieden waren. Die Crystal Hotelkette ist einige der wenigen in der Türkei, die zertifiziert nach der internationalen Norm ISO 22000 und 10002 arbeitet. Alle Leistungen werden akribisch genau dokumentiert, festgehalten und kontrolliert. Daher werden sämtliche Beschwerden von unserer Gästebetreuung im Haus umgehend bearbeitet und schriftliche festgehalten. Da Sie Sich nicht bei unserer Gästebetreuung gemeldet haben, konnten wir Ihnen nicht weiterhelfen. Falls Sie dies getan hätten, sind wir uns sicher, dass sich Ihr Urlaub angenehmer gestaltet hätte. İhre Beschwerden haben wir zur Verbesserung an die jeweiligen Abteilungen weitergegeben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Crystal Hotels & Resorts begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen Crystal Flora Gästebetreuung
