Crystal Family

Im Grunde ein schönes, nicht allzu großes Hotel, was allerdings alles zu bieten hat. Sehr negativ aufgestoßen ist uns, dass wir wie anscheinend auch schon andere Urlauber trotz Buchung dieses Hotels in das Nachbarhotel abgeschoben werden sollten. Uns wurde gesagt, dass das Hotel überbucht wurde und wir deshalb im Hotel Crystal Boutique (https://www.holidaycheck.de/hi/crystal-boutique-beach-resort/c30b3615-262f-4e22-b987-820e97b73d54) unterkommen müssten. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass es da keine andere Möglichkeit gibt. Nachdem wir den Reiseveranstalter kontaktiert haben, wurden uns binnen weniger Minuten zwei neue Zimmer im Haupthotel verschafft. Generell war die Kommunikation sehr schwierig, da viele Angestellte wenig bis gar kein englisch sprechen. Darunter auch ein Großteil der Rezeption. Weiterempfehlen würde ich das Hotel dennoch, da es eine schöne Anlage ist und wir von diesen Problemen mal abgesehen einen schönen Urlaub hatten.

Wir können hier zwei Zimmer bewerten: In dem Bungalow aus dem Nachbarhotel, wo wir zunächst untergebracht wurden war es sehr klein und versifft. Es hing ein offenes Stromkabel heraus und das Zimmer war wirklich dreckig. Die Zimmer im Haupthaus waren dann den Erwartungen entsprechend. Hier ist also alles sehr schön gewesen.

Das Essen hat sehr gut geschmeckt und war abwechslungsreich. Zum Service hatte ich oben schon etwas geschrieben. Uns wurden zusätzlich zu dem einen inkludierten á la Card noch drei weitere á la Card Essen angeboten. Wir konnten zwischen italienisch, mexikanisch und türkisch wählen. Bei der Reservierung war dann aber nur das türkische Restaurant verfügbar und auch erst drei Tage später. Hier sollte man sich also frühzeitig kümmern.

Wir haben meist an der Snackbar Mittag gegessen. Hier wurde bei jedem Essen entweder ein Getränk oder ein Essen vergessen zu servieren. Ebenfalls wurde nicht registriert oder nachgefragt, wenn ein Getränk leer war. Man musste oft selbst aufstehen und sich sein Getränk bestellen. Nicht schlimm, aber meiner Meinung nach keinem 5 Sterne Hotel entsprechend. Auch im Hauptrestaurant war es ähnlich. Hinzu kommt, dass viele Kellner kein englisch sprechen und so völlig falsche Getränke geliefert haben. Ebenfalls negativ hervorzuheben ist die Kommunikation mit der Rezeption. Zusätzlich zu der eingangs erwähnten Zimmersituation benötigten wir das Hotelpersonal bei der Einrichtung des Safes und bei einem kaputten Duschschlauch. Beide Male mussten wir insgesamt vier Mal bei der Rezeption anrufen und um Hilfe bitten. Jedes Mal hieß es, dass jemand in den nächsten 10-20 Minuten kommt. Nach einer Dreiviertelstunde auf dem Zimmer warten haben wir es dann aufgegeben und später nochmal nachgefragt. Hier dann wieder das gleiche Problem, dass jemand kommen sollte, aber nicht kam.

In der Nähe des Hotels ist ein kleiner Basar mit vielen Geschäften. Ansonsten sind hier viele Nachbarhotels aneinandergereiht, was nicht meinem idyllischen Urlaubseindruck entspricht. Aus einem Nachbarhotel dröhnte manchmal sehr sehr laute Techno-Musik in unser Hotel rüber, was wir als störend empfanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wurden viele Sportaktivitäten angeboten mit sehr großer Präsens für Wasserball, was zweimal täglich angeboten wurde. Irgendwie wurde dann aber immer vergessen das Spiel auch mal zu beenden, sodass die Spiele dann gefühlt eine Stunde dauerten. Abends gab es entweder eine kleine Show oder Live-Musik. Die Shows waren sehr gut, jedoch nicht so abwechslungsreich.