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Bianca (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Kindern hat es zum Glück gefallen , ein zweites nö
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren als Familie mit einer 4 jährigen und einen 17 jährigen … Essen muss ich sagen war immer gut und reichlich … Personal naja , zwei Kellner nur die 6 Sterne eigentlich verdienen … die andren total unfreundlich … Mini Club waren sehr freundlich und stets bemüht . Unsere Tochter hat am zweiten Tag ein t-Shirt angemalt für 10 Euro vier Tage später sollte das dann schon 15 kosten , fand ich sehr frech … bekamen es aber dann doch für 10 Euro , die anderen mussten dann schon 15 Euro zahlen .. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig , die Putzfrau hat sich zwar sehr bemüht , jeden Tag frische Handtücher und deko zu machen aber der ganze Sand und Steine vom ersten tag waren am letzten Tag genauso noch im Bad und am Teppich … also wurden die Böden nie gereinigt … Minibar wurde immer aufgefüllt … Auf eine Pizza mussten wir 45 Minuten warten nach zwei mal nachfragen , immer gesagt kommt gleich , bis man den zuständigen Chef dazu geholt hat . Es gehört sich vieles erneuert … Den Kindern hat es zwar gut gefallen (ist ja auch das wichtigste ) aber ein zweites Mal würden wir nicht mehr dort hin fliegen … zum andren gehen die Ladys vom Mini Club rum und fragen schon ob man das Hotel bewerten kann , setzen sich dann so lang mit hin bis man die Bewertung gemacht hat …


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr alt alles und die Reinigung naja 🫤


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Esser immer sehr reichlich und gut


    Service
  • Eher schlecht
  • Von den ganzen Kellern waren nur zwei dabei die wo echt top waren und sehr freundlich und zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage war gut direkt am Strand , paar Meter weiter gute Einkaufsmöglichkeiten


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bianca, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubserlebnisse mit uns zu teilen. Wir möchten erwähnen, dass wir Ihre Unzufriedenheit bedauern. Dieser wird von unserem Hotel-Management ausgewertet und die notwendigen Arbeiten durchgeführt. Als Crystal Hotels ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir werden versuchen Ihre erwähnte Unzufriedenheit bei Ihrem nächsten Aufenthalt zu verbessern. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management