Aus der SchweizWir waren im Allgemeinem nicht zufrieden. Von dem Zimmer bis zum Strand,war die Sauberkeit eher Mässig. Am Pool wen man auf der Liege lag,klebt mein Arm an der Armstütze,der Boden wurde nicht gereinigt der Dreck lag Tage lang unter den Liegen.
Nicht Sauber ,Reinigung. Bettwäschewurde zuwenig gewechselt
Immer das gleiche,zuwenig abwechslung.
Wir bekamen kein Begrüssungs Drink,oder Lokum das fand ich sehr schade. Bei Russischen Gästen,kam die Dame mit dem Tablett voll mit Begrüssungs Drink und jede menge Lokum. Ansonsten war das Personal sehr Freundlich.
Strnd war nicht gut,zu viel Steine,schmerzt sehr in den Füssen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Rutschbahnen waren nur von 10:00 - 12:00 Uhr und von 14:00 - 16:00 uhr offen das war sehr schlecht. Animation nichts,sehr schlecht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mehmet Ali |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Mehmet Ali, zuerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und bedauern von Ihrer Unzufriedenheit, während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause zu lesen. Im Crystal Family Resort & Spa haben wir uns als Ziel gesetzt, die Qualität der angebotenen Leistungen ständig zu überprüfen und zu verbessern. Aus diesem Grund werden alle Kritiken und Anregungen sehr ernst genommen. sie sind ein wichtiger Beitrag, um den Qualitätsstandart zu erhöhen. Unsere Reinigungskräfte sind ständig in allen Bereichen des Hotels tätig. Alle im Hotel vorgetragenen Anliegen/Beschwerden werden systematisch erfasst und abgearbeitet. Leider haben Sie während Ihres Aufenthaltes uns nicht kontaktiert. Wäre Ihre Beschwerde zeitnah bei uns Vorort eingegangen, dann hätten wir Möglichkeit gehabt uns der Situation anzunehmen und entsprechende Verbesserungen zu Ihrer Zufriedenheit einzuleiten. Wir würden uns natürlich geehrt fühlen, wenn Sie uns wieder eine Chance geben würden, um unsere Qualität unter Beweis zu stellen. Mit freundlichen Grüßen Erkan YILDIRIM General Manager Crystal Family Resort & Spa
