Crowne Plaza Düsseldorf-Neuss

Liebe Shanaya Vielen lieben Dank für die ausführliche und konstruktive Auswertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus. Die Mühe alle Bereiche abzudecken und zu bewerten. Anhand solcher Bewertungen können sich zukünftige Gäste wunderbar informieren und wir können damit arbeiten und sehen auf welchem Leistungsstand wir sind, aber vor allem können wir die konstruktiven Anmerkungen zu unserer Verbesserung nutzen. Es freut uns also zu lesen, dass unsere Lobby, die Bar und die Lage des Hotels überzeugt haben. Auch gebe ich gerne das Kompliment an unser Empfangsteam weiter und ans Housekeeping, die für die Reinigung aller Bereiche zuständig sind. Auch freut uns, dass Sie trotz der Hitze die Aussicht auf den Rhein genießen konnten. Wir hatten leider diesen Sommer einige Schwierigkeiten mit der Klimaanlage. Wir haben aber bereits eine neue Kühlung bestellt und in wenigen Wochen dürfte die Anlage wieder voll funktionstüchtig sein. Auch möchte ich mich der Anmerkung zur Wassertemperatur und der Ausstattung unseres Poolraums annehmen. Ich werde diese beiden Punkte mit unserer Direktion besprechen und gegebenenfalls entsprechende Änderungen vornehmen. Nochmals vielen Dank und wenn Sie möchten sind wir Ihnen gerne bei Ihrer nächsten Buchung behilflich. Herzliche Grüße Barbara Bücken Kommunikationsmanager