Crowne Plaza Berlin City Centre Ku'damm

Hotel in sehr guter City-Lage. Von außen exklusiv, Empfangshalle auch. Die Zimmer haben allerdings schon bessere Tage gesehen. Schätze mal gebaut in den 70er Jahren. Etagen ca. 12. Ständig sieht man Putzkolonnen auf allen Etagen. Wir hatten über die Internetseite Berlin Tourismus gebucht und für das Zimmer 100,00 Euro inkl. Frühstück bezahlt. (Laut Preisliste bieten die normalerweise das Frühstück für 17,50 Euro/pro Person an - wem da noch was einfällt ...) Gäste sind sehr international und in allen Alterstufen. Vor dem Hintergrund, dass das Hotel 4 Sterne hat, haben wir eindeutig eine neuwertigere Zimmerausstattung und ein modernisiertes Bad erwartet. Positiv zu erwähnen ist, der kleine Pool im Keller. Nützliche Internetseite: www.berlin.de Ansonsten Berlin bietet alles, macht einfach das, was Euch Spaß macht.

Unser Zimmer ging nach vorne heraus zur Straße. Thermopenfenster, d.h. bei geschlossenem Fenster Ruhe. Es gab einen Schreibtisch, ein großes gemütliches Doppelbett, 1 Sideboard und einen Kleiderschrank. Die Zimmer sind sehr klein bemessen. Positiv war der Bademantel (den braucht man, um damit in den Poolbereich zu gelangen). Im Badezimmer befand sich eine alte, kleine Badewanne, wo schon an diversen Stellen das Emaille ab war. Für meinen Mann war es nicht leicht, dadrinnen zu baden. Es gibt keine weiteren eingeschlossenen Leistungen. Das Hotel bietet nur das, was es unbedingt muss. Wäre ich Hoteltester, dieses Hotel hätte von mir 3 Sterne bekommen, auf keinen Fall 4.

Das Personal ist leider nicht serviceorientiert. Beim Personal haben wir Kaffee bestellt und der wurde regelmäßig vergessen (nicht nur einmal). Das Personal ist absolut unaufmerksam und besteht wahrscheinlich zu einem großen Teil aus Lehrlingen, die nicht richtig geschult werden. Da wir nur mit Frühstück gebucht hatten, können wir zu den anderen Restaurants nichts sagen. Aufgrund des schlechten Frühstücksservices haben wir auf alles weitere verzichtet. Ich komme immer noch nicht über die 17,50 €/Person hinweg. Das muss man schon als Wucher einstufen (ist das nicht verboten?)

Solange Sie keine Fragen oder gar Beschwerden haben, verhält sich das Rezeptionspersonal sowie das Gastronomiepersonal (insbesondere beim Frühstück) freundlich bis neutral. Wir sind Berliner die nach Österreich ausgewandert sind und kennen die Berliner Brötchen mit 100 %iger Sicherheit. Was uns dort allerdings als Brötchen angeboten wurde (wohlbemerkt, 17,50 für das Frühstück/Person!), ist eine absolute Frechheit. Die Dinger zogen sich wie Kaugummi. Als wir uns über diese Brötchen beschwerten, kam die Frühstücksobertante zu uns und fing an zu streiten!! Das wären ganz normale Brötchen usw. Jeder der aus dem Service kommt, weiß, dass man das niemals tut. Der Kunde hat recht und damit basta. Sowas habe ich noch nicht erlebt. Ansonsten alles sehr nett hergerichtet, 2 verschiedene Frühstücksräume, der eine viel zu dunkel, nur der Wintergarten ist ganz schön. Auf den restlichen Service haben wir aufgrund der viel zu hohen Preise gerne verzichtet. Berlin bietet überall angemessene Preise, da ist man auf dieses Hotel nun wirklich nicht angewiesen. Zimmerreinigung war i.O.

Die Lage des Hotels ist als ausgesprochen gut zu bezeichnen. Zwischen Ku'Damm und Zoo gelegen. Das KaDeWe ist ca. 300 m entfernt, ebenso die Gedächtniskirche. Öffentliche Verkehrsanbindung ca. 100 m entfernt. In unmittelbarer Umgebung gibt es alles, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, Kinos, Bar, Restaurants, den Berliner Zoo. Im Hotel gibt es eine Parkgarage, der Stellplatz kann für 15 Euro/Nacht gemietet werden. Das Parken ist in der City überall recht teuer, da parkraumbewirtschaftet. Also, wer mit dem eigenen Auto anreist, dem bleibt gar nichts anderes übrig als den völlig überteuerten Stellplatz in Anspruch zu nehmen. Deshalb 1 Stern Abzug.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen Wellnessbereich mit Solarium, Sauna und kleinem Pool im Keller. Macht einen gemütlichen Eindruck. Es stehen ca. 10 Liegestühle zur Verfügung und man bekommt Handtücher an der Poolbar. Poolbarpersonal nett und entspannt. Das Hotel bietet keine Showeinlagen, Liveentertainment, keine Disco, kein Casino. Wir waren über Weihnachten und Silvester dort. Selbst ob an Silvester etwas stattfindet, war nicht eindeutig herauszukriegen, nirgendwo wurde man darauf aufmerksam gemacht (durch Flyer o.ä.). Letzten Endes haben wir das Hotel auch zum Silvesterfeiern lieber verlassen.