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Dilek (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • Strand
Empfanden wir nicht als 5 Sterne Hotel
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schon beim Check-in begannen die Probleme der Herr an der Rezeption wollte uns klar machen, dass unser Veranstalter Zimmer mit Meerblick verkauft, obwohl das Hotel keine Unterscheidung zwischen Meerblick und seitlichem Meerblick macht. Nach einer Stunde wurde uns dann Angeboten eine Junior Suite mit seitlichem Meerblick zu beziehen. Das Zimmer war einwandfrei, leider ohne Balkon. An den ersten zwei Tagen wurde auf dei Reinigung des Bodens komplett verzichtet, obwohl man ganz offensichtlich den Dreck gesehen hat. Daraufhin habe ich dies telefonisch bei der Rezeption reklamiert und gesagt, dass bitter erst jemand in einer Stunde kommen soll, da ich gerade erst aus der Dusche gekommen bin, dies wurde einfach ignoriert und es Stand 5 Minuten später das Zimmermädchen und anscheinend die Vorgesetzte im Zimmer. Man entschuldigte sich und reinigte das Zimmer, Danach wurde immer gründlich gereinigt. Vom Essen waren wir sehr sehr enttäuscht. Wir hatten HP gebucht, nach dem ersten Abendessen, haben wir nur noch draußen gegessen. Sehr lustloses Buffet. Es gab kaum Auswahl. Das selbe beim Frühstück, sehr kleine Auswahl und es wird nicht richtig nachgefüllt. Des Weiteren kann ich nicht verstehen, wie man seinen Gästen Pulver Orangensaft anbitetet, in einer Stadt die für Orangen bekannt ist! Der Service war ein Witz man musste sich die Getränke jedesmal selber an der Poolbar abholen. Die liegen am Pool sind aus Plastik und die Auflagen total verschmutzt. Der Pool war für unser empfinden viel zu warm. Dies reklamierte ich auch, man sagte, dass sei schwer zu ändern, da es so warm sei. Wir fanden das eine sehr lächerliche Aussage. Der Strand ist sehr klein, die angepriesene Strandbar existiert nur als Gebäude, da dort nix und niemand drin steht. Falls man am Strang Getränke möchte, muss man durch die Unterführung an die Poolbar. Das Hotel ist sehr abseits gelegen, zwar fahren dort gleich Büsse in die Stadt ab, aber in der unmittelbaren Umgebung gibt es nichts. Unser Fazit, eher ein Stadthotel, welches wir nicht mehr buchen würden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dilek
    Alter:19-25
    Bewertungen:6