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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Horror Business Trip - schlimmer gehts nicht
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das einzige Positive vorweg: Die Räumlichkeiten und Zimmer sind okay und grundsätzlich auch geeignet für Tagungen. Wir waren mit einer 30köpfigen Delegation für 2 ÜB dort. - Der Service war insgesamt grottenschlecht! - Das Frühstück sehr enttäuschend. Als Brot gab es ausschließlich (!) weißen Toast, und der Toaster war überdies kaputt. Am nächsten Tag stellte man uns dann einen gewöhnlichen Haushaltstoaster hin für alle Frühstücksgäste! Ansonsten gab es nur verpackten Fertigkuchen. Der Rest war dürftig. Naja damit hätten wir vielleicht leben können, ABER: - Unseren Besprechungsraum hatte man vollkommen vergessen. Es war nichts gerichtet. Keine Getränke im Raum oder auf den Tischen, keine Tischdecken. Der Raum war überhaupt nicht vorbereitet. Auf Nachfrage bracht man uns dann Getränke. Wohlgemerkt war alles vorab abgesprochen per Mail und am Abend vorher mit dem Hotel nochmals persönlich. - Das Schlimmste kam aber noch. Das Abendessen für ca. 30 Personen war der Hammer. Auch hier hatte man uns einfach vergessen. Statt wie (schriftlich!) vereinbart und sogar noch nach Ende des Meetings mit dem Hotel Manager besprochen, glaubte dieser, unser Essen solle um 20:30 beginnen (statt 19:30). Natürlich standen unsere Leute alle um 19:30 hungrig und pünktlich auf der Matte. Zu diesem Zeitpunkt war kein Hotelpersonal anwesend, der Manager nicht auffindbar, die Bar um die Ecke hatte natürlich geschlossen und auch der Meetingraum sah noch genauso aus wie wir ihn nach unserem Meeting verlassen hatten (eine Stunde vor dem vom Hotel geplanten Essen!). - Auf Nachfrage verließ dann die Rezeptionsdame die Rezeption und öffnete für uns die Bar. - Das Essen begann dann letztendlich gegen 21:30! Und auch hier war man sprachlos. Die Speisen waren schlecht. Das Fleisch war trocken und kalt. Es gab kein Service für Getränke. Wir haben Fotos geschossen, wie unsere Delegationsteilnehmer sich selbst Wein und Wasser eingossen. Das Besteck musste man vom 1. bis zum letzten Gang benutzen. Einer unsere Italiener meinte, es sei schon wirklich schwierig in dieser Region Italiens so schlecht zu speisen! - Außer der Rezeptionsdame und des Managers sprach niemand Englisch. - Der Hotelmanager war absolut ignorant und sah nichts ein. - In den Zimmern in der Minibar waren Getränke angebrochen! Also FINGER WEG von diesem Hotel, außer der Manager und das Personal wechselt bzw. wird aufgestockt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1