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Sarah & Arne (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel gut - Service schlecht
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in einem guten Zustand. Zimmer sind ausreichend von der Größe, das Bad ist etwas klein, aber vollkommen ausreichend für ein Stadthotel. Wlan ist nur in der Lobby kostenlos nutzbar. Frühstück war im Preis bei uns inklusive. In einer Seitenstraße direkt gegenüber vom Hotel in einem öffentlichen Parkhaus für 18 Euro am Tag parken (vs. im Hotel 25 Euro am Tag).


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind schön. Betten sehr bequem. Bad in Ordnung, jedoch schwarze Schimmelstellen in der Badewanne


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücksauswahl war vollkommen in Ordnung und gut. Es gibt im Hotel einen 24h Kiosk statt Minibar im Zimmer.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schon beim Checkin fiel direkt der Service auf und er war vollkommen anders als wir es kennen. Wir waren bereits im Courtyard in Berlin und waren da sehr angetan. Beim Checkin wurde uns gesagt, dass es nur noch 1 Raucherzimmer mit zwei getrennten Betten geben würde ansonsten wäre das Hotel komplett ausgebucht.. Die Reservierung wurde 2 Monate vor Besuch des Hotels mit Garantie durch die Kreditkarte abgeschlossen und zudem Zeitpunkt konnte man noch Zimmer buchen. Nach Diskussion haben wir dann doch noch ein Nichtraucherzimmer erhalten, den soetwas ist nicht tragbar wenn man Nichtraucher ist. Man kann doch nicht einfach davon ausgehen, dass der Gast in ein Raucherzimmer geht. Unsere Empörung wurde von dem Herrn nicht ernst genommen und wir wurden einfach eingecheckt. Beim Frühstück mussten wir merken, dass es dort auch am Service mangelt. Wir mussten nach Kaffee rufen, unser Geschirr selbst wegstellen weil nichts mehr auf den Tisch passte. Der Boden war dreckig von den Gästen vorher. Man fühlte sich überhaupt nicht wohl. Beim Auschecken ging das ganze dann weiter. Es wurde nur abkassiert und das wars. Keine Frage ob der Aufenthalt gut war etc. - sehr enttäuschend


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt super in der Nähe vom Hauptbahnhof. Man kann in einer Seitenstraße direkt gegenüber vom Hotel in einem öffentlichen Parkhaus für 18 Euro am Tag parken (vs. im Hotel 25 Euro am Tag).


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah & Arne
    Alter:26-30
    Bewertungen:93