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Nana (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Fällt ab im Vergleich zu anderen Marriott Hotels
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage ist zentral gegenüber dem Hauptbahnhof, vor Ort wird das Gebiet umgangssprachlich "Klein - Istanbul " genannt ;-) . Gewohnt bequeme Marriott -Betten;Bügeleisen und Wasserkocher waren im Zimmer vorhanden, Kaffee wurde auf Nachfrage aufgefüllt. Leider hatte der Reinigungsservice übersehen unser Zimmer zu reinigen. Nach einer Beschwerde wurde dies halbherzig getan. Kissen blieben zerknüllt, wie sie waren. Das Betttuch hatte ein Loch, Handtücher wurden auf die Betten gelegt und nicht ins Bad etc.Das Personal an der Rezeption war sehr nett und zuvorkommend. Reklamationen wurden sofort weitergeleitet und dann leider gefühlt lustlos behoben. Ehrlich gesagt, habe ich aber keine Lust mich dauernd zu beschweren, ich habe es lieber gleich perfekt. Ein Fehler kann auch mal unterlaufen, aber nicht täglich . Wir waren bei unserem Besuch enttäuscht und werden in München dieses Hotel zukünftig nicht mehr wählen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nana
    Alter:41-45
    Bewertungen:12