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Sven (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Courtyard im Bahnhofsviertel München
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt mitten im Bahnhofsviertel, dementsprechende Geschäfte und Etablissements. Der Service im Hotel (nicht im Restaurant) lässt zu wünschen übrig. Die Angestellten an der Rezeption schauen beispielsweise zu, wie sich die Gäste mit dem Gepäck abmühen und keiner fühlt sich berufen kurz zu helfen oder eine Tür aufzuhalten. Das bestellte Babybett wurde defekt und ohne Matratze geliefert, auch nach Reklamation konnte keine Matratze beschafft werden. Es wurde improvisiert und aus Decken eine "Matratze" gebastelt. Das Restaurant ist sehr gut, das Frühstücksbuffet ist lecker und reichhaltig. Der Knaller war allerdings, dass die Angestellten im Hotel ihre Weihnachtsfeier feierten. Soweit so gut. Das allerdings die Musik bis zum Anschlag aufgedreht und lauthals mit gegrölt wurde, hat uns sehr verwundert. Auch nach Beschwerden an der Rezeption war an schlafen kaum zu denken. Alles in allem ist das Courtyard ein gutes Hotel für Geschäftsreisen, für Familien mit Kleinkindern eher ungeeignet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:36-40
    Bewertungen:1