Couples Swept Away - Adults only

Vorweg sollte ich wohl erst einmal erwähnen, dass der Aufenthalt im Couples Swept Away unser erster (und wohl vorläufig auch letzter) all inclusive Urlaub war. Ich habe eine ganze Zeit überlegt, ob ich diese Bewertung überhaupt schreiben soll, da ich mir nach wie vor nicht ganz sicher bin, ob die Dinge, die mich insbesondere im Servicebreich (siehe unten) doch massiv störten vielleicht doch an meiner mangelnden Erfahrung mit dieser Art von Urlaub und meiner dadurch vielleicht falschen Erwartungshaltung liegen. Die Hotelanlage selbst ist ansprechend gestaltet gestaltet mit schönem tropischen Garten. In manchen Bereichen nagt der Zahn der Zeit aber schon ganz schön heftig.

Wir wohnten in einer Beach Suite im Erdgeschoss. Diese war relativ einfach ausgestattet, aber geräumig und mit sehr schöner Terrasse mit Meerblick und nur ein paar Schritte vom Strand entfernt.

Das Essen war zu allen Mahlzeiten gut, aber auch nichts besonderes. Einmal wöchentlich gibt es ein sehr schön gemachtes Buffet am Strand, bei dem allerdings langes Schlangestehen angesagt ist.

Ich war mir zwar durchaus im Klaren darüber, dass ich in einem all inclusive Hotel auf Jamaica nicht ganz den gleichen Servicestandard erwarten kann, wie ich ihn z.B. aus asiatischen 5 Sterne Hotels kenne, was ich aber dann erlebt habe, hat mich doch ziemlich schockiert. In allen Bereichen des Hotels ist das Personal extrem unmotiviert und lustlos und gibt einem ständig das Gefühl als Gast einfach nur lästig zu sein. Streng genommen kann man nicht einmal behaupten, das Personal wäre unfreundlich, denn dazu müßte man sich ja erst einmal dazu herablassen mit den Gästen zu sprechen. Zum Aufnehmen der Bestellung im Restaurant wird man z.B. nicht gefragt, was man gerne hätte, sondern man muß sich damit begnügen dass der Kellner mit seinem Schreibblock zum Tisch kommt und einem durch eine kleine Kopfbewegung signalisiert, dass er jetzt dazu bereit ist, um die Bestellung aufzunehmen. Das Essen wird enem dann kommentarlos mit genervtem Gesichtsausdruck auf den Tisch geknallt. Bei Fragen kann man kaum mehr als ein widerwilliges "Yes" oder "No" aus seinem Gegenüber herauskitzeln, geschweige denn davon dass sich mal jemand zu einem Lächeln hinreißen lassen würde. Ich könnte dazu noch viele weitere Negativbeispiele aus anderen Bereichen aufzählen. Ich muß aber auch erwähnen, dass es andere Hotelgäste gab, die sagten, das Couple Swept Away wäre das Beste, was sie an all inclusive bisher erlebt hätten. Somit stellt sich mir dann doch wieder (wie ganz oben schon geschrieben) die Frage, ob ich vielleicht eine falsche Erwartungshaltung hatte und das all inclusive Konzept einfach generell nicht die für mich geeignete Urlaubsform darstellt, aber das mag jeder Leser für sich beurteilen.

Das Hotel liegt an einem wirklich sehr schönen Strandabschnitt mit guten Badebedingungen. Um den Ort Negril zu erreichen benötigt man aber entweder ein Taxi oder den vom Hotel angebotenen Hotelshuttle. In der Umgebung am Strand gibt es (noch) einige sehr urige und gemütliche Strandbars. Hier macht sich allerdings das von allen Hotels der Umgebung angebotene all inclusive Konzept negativ bemerkbar: in allen Strandbars, die wir besuchten, waren wir immer die einzigen Gäste, da sonst scheinbar wirklich niemand abends das Hotelgelände verlässt. Das war zwar einerseits recht angenehm, da wir als einzige Gäste natürlich immer königlich umsorgt wurden, Stimmung kommt da aber, trotz teilweise wirklich sehr guter Livebands, in keinster Weise auf.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die angebotenen Sportmöglichkeiten sind ein großer Pluspunkt des Hotels, großes Wassersportangebot und ein für ein Hotel wirklich sehr gut ausgestattetes Fitness-Center. Die abendlichen Unterhaltungsmöglichkeiten beschränken sich dagegen auf ein bisschen Livemusik.