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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 2 Wochen • Sonstige
leider enttäuscht von couples
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

treffpunkt vieler amerikaner .... die für 3-4 tage mal was erleben wollen leider wurde sich auch selten an das rauchverbot gehalten....


Zimmer
  • Eher gut
  • zimmer sind ok aber einiges ist renovierungsbedürftig


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • essen und getränke auf die amerikaner abgestimmt...hätten viel lieber mehr von jamaika erlebt und gegessen


    Service
  • Gut
  • service war nett und freundlich ....


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • zur zeit wird im hotel viel gebaut und renoviert.... noch schlimmer ist es neben dem hotel, dort wird eine riesen hotelanlage neu gebaut...und das 24 std lang


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie die Couples Resorts, Jamaica für Ihren Urlaub gewählt haben! Danke auch für Ihre hilfreiche Bewertung! Jede positive Kritik hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir möchten, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und ihre wertvolle Urlaubszeit in vollen Zügen genießen können. Ihre Unzufriedenheit und Ihre Kritik verstehen wir. Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, versuchen wir Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen. In der letzten Manager-Besprechung wurde verstärkt auf Ihre Kritikpunkte eingegangen. Zusätzlich wird eine hausinterne verstärkte Regelung zur Rauchverbot-Richtlinie formuliert. Wir bedauern, dass das gastronomische Angebot Ihren Geschmack nicht treffen konnte. Unser Beach Grill bietet tagsüber Jamaikanische Spezialitäten und Grilled Classics am Abend. Und das Spezialitäten A La Carte Restaurant Othaheite bietet am Abend ebenfalls authentische jamaikanische Spezialitäten. Im Couples Negril können unsere Gäste zwischen jamaikanisch, italienisch, asiatisch oder international , ihr Lieblingsrestaurant auswählen. Unser Koch-Team freut sich, auch besondere Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Zu Ihrem Kritikpunkt Baustelle nebenan können wir Ihnen versichern, dass der Lärmpegel während der Ruhezeiten strikt nach Verordnung eingehalten wird. Couples Negril bemüht sich nach Kräften, damit die Bauarbeiten die Erholung unserer Gäste nicht beinträchtigen. Ihre Kommentare ist für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Hotels eine große Hilfe. Wir möchten uns an dieser Stelle deshalb noch einmal bedanken, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Gerne würden wir Sie bald wieder als Gast begrüßen, damit Sie sich persönlich von unseren Fortschritten überzeugen können. wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches und gesundes neues Jahr. Mit feundlichen Grüßen Isabelle Kutzner Vertretung der Couples Resorts, Jamaica in Deutschland - Schweiz - Österreich