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Brigitte (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2006 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Tolle Lage - schlechte Hotelleitung
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren etwas vorbelastet, was die Qualität eines 4-Sterne-Hauses angeht - unseren vorheriger Urlaub verbrachten wir auf Lanzarote in einem RIU-Hotel - war nicht zu toppen, was Unterkunft und Verpflegung anging. Dieses Hotel hier ist eigentlich nur reizvoll wegen der Lage direkt über dem Meer. Allerdings sollte man sich hüten, über einen Billiganbieter dieses Haus zu buchen - man landet sonst in den unatraktiven Kellerräumlichkeiten des Hanggebäudes - dunkel und natürlich ohne Panoramablick aufs Meer. Einige Reisenden hatten da so ihre Probleme. Wir hatten über TUI gebucht und auch unser Meerblickzimmer erhalten. Der Garten des Hotels war sehr sparsam bepflanzt. Die wenigen Blumen führten ein karges Dasein - die Gärtner hatten nicht viel Lust sich drum zu kümmern. Die Blumenkästen an den Balkons waren kaum bepflanzt oder mit Unkraut zugewuchert. Schade, dass die Hotelleitung so wenig Wert drauf legt. Könnte eigentlich ein kleines Paradis sein. Was absolut ungewöhnlich war, dass man sich Liegen und Schirme teilweise selber an den Pool schleppen musste. Es war zwar Personal für den Pool da, doch das war mit Zeitunglesen beschäftigt und war nur darauf bedacht, pünktlich um 18 Uhr die Liegen einzusammeln, um pünktlich Feierabend machen zu können. Nicht gerade freundlich. Das Essen war eher Drei-Sterne-Qualität. Es gab kaum spanisches Essen. Die Salate waren einfallslos. Das hätte besser sein können. Auf Reklamationen reagierte man im Hotel vorichtshalber gar nicht. Auf unserem Balkon, stand eine Sitzbank mit einer defekten Rückenlehne - nichts weltbewegendes - aber man konnte sie nur eingeschränkt nutzen. Für den Haushandwerker 10 Minuten Arbeit - Bohrmaschine, zwei Holzschrauben und fertig. In anderen Zimmern waren die Sitzflächen der Bänke beschädigt - auch da tat sich nichts. Und wie es aussah, bestanden diese Mängel nicht erst neuerdings. Das Haus macht für Wellness und absoluter Ruhe Werbung. OK. Die Wellnessangebote finden alle im Keller des Hauses statt - sind zwar schön eingerichtet - aber halt im Keller. Wir blieben lieber an der frischen Luft und verzichteten drauf. Die Poolanlage im Garten war sehr schön - sogar beheizt. Die gepriesene Ruhe war wirklich vorhanden - bis kurz vor unserer Abreise. Ohne Ankündigung seitens der Hotelleitung begannen im Barberich des Hauses, unvermittelt Bauarbeiten. Man rückte mit Presslufthammer und BOhrern an und fing an den Steinfußboden zu entfernen - keine notwendige Reparatur - nein eine Verschönerungsarbeit. Die Gäste waren alle etwas irritiert. Man konnte sich an zwei Tagen nur bedingt im Hotel und im Außenbereich aufhalten wegen störender Lärmbelästigung. Und das ist ein Hotel, in dem man als Kurgast Urlaub machen kann. Man hätte den Urlaubern schon Bescheid geben können, damit man eventuell für diese Tage einen Ausflug plant. Keine Infos - keine Entschuldigung seitens des Hauses - das ist nicht 4-Sterne-Qualität. Dafür hat aber unsere TUI-Reiseleitung promt reagiert und uns als Entschädigung am Urlaubsort sofort eine Reisepreisminderung ausgezahlt. Das ist dann der Vorteil gegenüber Billiganbietern. Wer nicht direkt im Stadttrubel wohnen will, ist dieses Haus trotzdem eine gute Alternative. Der eingerichtete kostenfreie Bustransfair in die Stadt klappte bestens. Für Ausflüge auf die Insel ein idealer Ausgangspunkt. Ach noch eins. Man sollte auf keinen Fall Zimmer mit Bergblick buchen. Den Vulkan bekommt man auf grund der Wolkenlage vom Hotel aus kaum zu sehen. Die Bergblickseite beschränkt sich eher auf eine Häuserzeile gegenüber und ist ziemlich dunkel - für absolute Schattenliebhaber geeignet und von Leuten, die sich gerne von den Versorgungsfahrzeugen und Müllautos wecken lassen möchten. Wir haben uns aber sehr gut erholt und viel von der schönen und interessanten Insel gesehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:1