Nur bis 11.11.: Sichere Dir bis zu 300€ Singles-Day-Rabatt für Deinen nächsten Urlaub
Alle Bewertungen anzeigen
Loreen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

BITTE NICHT BUCHEN!!!! Das Hotel verspricht nicht einmal im geringsten das was im Internet zu lesen ist. Das Hotel verfügt über 5 Stockwerke, Teppiche im Flur zu den Hotelzimmer total versifft und verdreckt. Hotelzimmer mit Küche super eckelhaft verfettet, Putzfrauen die in unserem 2 Wöchigen Urlaub nicht einmal den Boden im Badezimmer wie auch in den anderen Räumen geputzt haben, das essen war konnte man im geringsten nicht Essen. Das einzigste was ging waren die Salate. Die Poolanlage viel zu klein für soviele Gäste. Das wetter ist ziehmlich bewölkt und kalter Wind, gegensatz zu Puerto de la Gruz wo es um einiges wärmer war. Wir hatten All Inklusiv und mussten ewig lang auf getränke warten bis man sie mal bekommen hat vergingen 20 minuten. Das Personal kann so gut wie kein Deutsch. Für Kinder wurde so gut wie nichts angeboten. Im Hallenbad musste man Badekappen aufziehen die teilweise schon schimmelbefall hatten. Animation war gleich null. Kinder und Jugendliche waren den ganzen Tag gelangweilt in der Lobby mit ihren handys beschäftigt. Für Tennis musste man ziehmlich viel bezahlen. Tischtennisschläger waren schon Kaputt usw. Die Lage ist wirklich nicht schön ohne Auto oder Shuttelbus kam man nicht vom Hotel weg. Im Großen und Ganzen möchte ich darauf hinweisen das dieses Hotel nicht zu empfehlen ist und ich nicht verstehen kann warum gerade Holidaycheck sowas mit 5 Sterne abzeichnet. Es ist eine Bodenlose frechheit dieses Hotel zu empfehlen. Man Spart das ganze Jahr für einen Urlaub und bekommt dann sowas. Wir empfehlen dieses Hotel auf keinen Fall weiter. :(


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Loreen
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Erlebnisse nicht unserem Standard entsprechen. Es liegt uns am Herzen, Ihnen an einen perfekten Service zu bieten und ich bedaure es sehr dass es uns bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist. Mit besten Grüßen, Silvai G.