Coral Cotillo Beach

Guten Morgen nachdem wir Ihre Kommentare erhalten haben, hat unsere Geschäftsleitung Ihre Kommentare und den fraglichen Sachverhalt geprüft und wir müssen Ihnen mitteilen: Erstens, vielen Dank im Voraus für Ihre Vorschläge, die uns helfen, uns zu verbessern. In Bezug auf den Geruch, der aus dem Badezimmer kam, müssen wir sagen, dass wir ein Programm zur Desinfektion und Reinigung haben, das wir rigoros durchführen, was nicht bedeutet, dass sie manchmal schlechten Geruch feststellen können. Wir möchten darauf hinweisen, dass in diesem Fall unser Wartungsteam das Desinfektionsprotokoll in jedem Raum anwendet, in dem der Geruch festgestellt wird. Es tut uns sehr leid, dass wir zu keiner Zeit an der Rezeption informiert wurden, um diesen schlechten Geruch zu beseitigen. Wir möchten auch erwähnen, dass wir es zutiefst bedauern, dass die Gäste mit der Verpflegung nicht zufrieden waren. In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir von keinem anderen Gast eine Beschwerde über diesen Service, das Essen oder die Verpflegung erhalten haben und dass die Vielfalt, die wir anbieten, der Kategorie unseres Hotels und der Art der Kundschaft, die wir haben, entspricht und entspricht. Andererseits möchten wir darauf hinweisen, dass alle unsere Dienstleistungen und Menüs dem Kunden zur Verfügung stehen, sowohl bei der Ankunft mit dem Willkommensbrief, den jeder unserer Kunden beim Check-in erhält. Darüber hinaus sind alle diese Informationen in den Pims enthalten. Was die Live-Musik angeht, so nehmen wir Ihre Anregung bezüglich der Lautstärke zur Kenntnis, um diesen Aspekt zu verbessern. Wir möchten Ihnen auch dafür danken, dass Sie die Ruhe und Sauberkeit unseres Hotels wahrgenommen haben. Unser Personal ist stets auf das Wohlergehen und die Zufriedenheit unserer Gäste bedacht und arbeitet täglich dafür, dass Kunden wie Sie die Ruhe und Harmonie unseres Hotels Coral Cotillo Beach genießen können. Mit den besten Wünschen und der Hoffnung, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, verabschiede ich mich von Ihnen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung Mit freundlichen Grüßen Die Direktion