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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Familien aufgepasst
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hätte ein Traumurlaub werden können! Familien aufgepasst!!! Bei einem Luxushotel dieser Klasse hätte ich nicht erwartet, beim Buchen einer Junior-Suite ein 1-Raum-Hotelzimmer für 4 Personen zu erhalten. Bei 3 vollzahlenden Gästen und einem 11 jährigen Kind erfolgte die Unterbringung aneinandergereiht in einem Doppelbett, einer umgebauten Couch und einem einfachsten Zustellbett, so dass keine Privatsphäre gewahrt blieb. Obwohl das Hotel sehr viel Wert auf Service legt, hat unsere Reklamation lediglich dazu geführt, dass uns ein Upgrade für weitere 260 € pro Tag angeboten wurde! Wie schade um 10.000 € für zwei Wochen - und eine Schande für ein Hotel, dass einem (fast) jeden Wunsch vor der Äußerung erfüllen möchte. Bis auf diese riesengroße Enttäuschung war alles paradiesisch, sehr schade!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1