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Anna (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Schlechter Service beim Einchecken
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel liegt am Flughafen Stockholm Skavsta, der sich 90 Minuten ausserhalb von stockholm befindet. Wenn man frühmorgens abfliegt muss man dort übernachten. Bei der Buchung des Hotels auf der Internetseite wurde das falsche Hotel gebucht. Beim Einchecken kam es daher zu großen Problemen(ein höherer falscher Betrag wurde von der Kreditkarte abgebucht, obwohl mehrfach zugesichert wurde, dass erst bei Einchecken in das Hotel etwas abgebuchgt würde). Die Reservierung konnte nicht gefunden werden. Obwohl wir am abend das Problem klärten und dann doch noch ein günstiges Zimmer bekamen, kam es beim Auschecken wieder zu Komplikationen. Das Personal wollte uns für blöd darstellen. Das Hotel ist nur für eine Übernachtung ausgerichtet, es ist jedoch in einem normalen Zustand. Gut ist, dass es bereits ab 4h morgens Frühstück gibt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:19-25
    Bewertungen:1