Congress Hotel Chemnitz

Lieber Ralf, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit den Serviceleistungen unseres Hauses nicht zufrieden waren. Ihre Bewertung hilft uns, an uns zu arbeiten. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität (Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie Restauranthandhabungsweisen) nachhaltig zu verbessern. Wir stehen im ständigen Kontakt mit der Stadthalle Chemnitz und wir benötigen von ihnen auch die Information, ob der Zugang zu unserem Hotel geöffnet wird. In der Regel erfolgt dies 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Leider lässt sich jetzt nicht mehr nachvollziehen, warum dies nicht passierte. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Chemnitz wieder in unserem Hotel nächtigen und wir Sie von der verbesserten Servicequalität überzeugen dürfen. Gern stehen wir Ihnen auch zu einem persönlichen Gespräch gern zur Verfügung. WIr wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Mercure Team