Congress Hotel am Stadtpark

Sehr geehrter Gast, lieber Michael, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Hinweise. Ich teile Ihre Einschätzung und kann gut nachvollziehen, dass Sie nicht zufrieden waren. Im persönlichen Mitarbeiterkontakt haben wir die Checkin-Situation genau nachgearbeitet. Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung, dass es Ihnen hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, die mich ebenfalls nicht zufrieden stimmen. Bezüglich der von Ihnen erlebten Lautstärken bitte ich um Verständnis und ebenso um Entschuldigung. Unsere verkehrsgünstige Lage am Stadtpark bringt es sehr vereinzelt mit sich, dass die eher seltenden Veranstaltungen aus dem Stadtpark oder aus den dort angeschlossenen Veranstaltungsbereichen sowie die Clausewitzstraße hörbar sind. Bezüglich der Uhrzeit der Küchenversorgung ist es so, dass ein Speisenangebot standardmäßig bis 22.00 Uhr vorgehalten wird. Für künftige Planungen sind bereits längere Küchenzeiten z.B. bis 22.30 Uhr in der Überlegung. Lieber Michael, Sie und Ihre Meinung sind uns sehr wichtig und wir möchten Sie gern wieder bei uns begrüßen. Sie erhalten ergänzend per Post noch eine separate Antwort aus unserem Hause. Bis dahin wünschen wir alles Gute und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Viele Grüße Cord Kelle Direktor