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Murat (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Total enttäuscht
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben als Familie 2+1 das Hotel im September/Oktober 2015 besucht und sind sehr enttäuscht. Das Hotel ist überfüllt mit Gästen (ca. 1200 Gäste zu diesem Zeitpunkt anwesend) und dementsprechend total überfordert. Dem Hotel fehlt es an Ordnung und Struktur. Die Hotelregeln hängen überall aus aber einhalten tut kaum jemand diese. Badelatschen und Shorts sind beim Abendessen keine Seltenheit. Gäste werden nicht darauf angesprochen. Teilweise greifen Gäste auch vor den Augen des Personals mit der Hand ins Buffet. Passieren tut nichts. Das Hotel ist in allen Belangen nur anstrengend.ERHOLUNG SIEHT ANDERS AUS. Man muss man täglich um alles kämpfen, d. h. um ein Platz beim Essen, um das Essen selbst und um eine Liege am Strand. Das Servicepersonal ist insbesondere im Hauptrestaurant und Food Court (Strandrestaurant) extrem unfreundlich. Man wartet verzweifelt auf eine Bedienung und holt sich dementsprechend gleich alles selber. Das Servicepersonal ist mit einigen Ausnahmen trinkgeldgesteuert. Wer zahlt wird auch bevorzugt bedient und behandelt. Finde ich persönlich sehr schade. All inclusive stellt man sich anders vor und kenne ich persönlich auch anders. Gutes Beispiel sind die Hotels Barut, Melas und Delphin welche sich auch in Lara befinden. Das Essen war nicht gut und hatte Kantinenniveau. Persönlich sind wir die letzten Abende außerhalb zum Essen gefahren. Den ganzen Stress und das eintönige Essen wollten wir uns nicht mehr antun. Gästestruktur: Vorwiegend russische und deutsche Gäste. Hohe Anzahl an Rentnern anwesend. EIn kinderfreundliches Hotel ist das Concorde aus meiner Sicht nicht. Viele Bereiche sind +16 u. a. am Strand und am Pool. Der Kinderbereich (Pool und Spielplatz) ist in einem schlechten Zustand. Das ANgbeot für Kinder ist begrenzt. Die Gartenanlage ist sehr schön und gepflegt. Die Zimmer sind veraltet und renovierungsbedürftig. Die angebotene Minibar war armseelig belegt. WLAN ist sehr schlecht und langsam. Schade. Haben uns mehr erhofft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Murat
    Alter:36-40
    Bewertungen:10