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Jan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2010 • 1 Woche • Strand
Sehr schönes Hotel mit kleinen Problemchen
5,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

In allen vorherigen Bewertungen wurden die meisten Eindrücke schon sehr gut beschrieben.Das Concorde ist ein sehr schönes Hotel mit einem sehr höflichen und zuvorkommenden Personal.Es war von den Zimmern über die Poollandschaft und dem wunderbaren "Gärten" alles wie man von einem 5 Sterne Hotel erwarten kann. Nach dem schnellen Einchecken wurden wir sehr professionell auf unser Zimmer begleitet.Dort mußten wir leider feststellen, dass dieses Zimmer dem entsprach,welches wir gebucht hatten,nämlich mit Meerblick.Nach einem kurzen Gespräch mit dem Check-in Manager bekamen wir ohne Probleme ein Upgrade in ein sehr schönes Familienzimmer mit Meerblick. Man sollte wirklich bei der Buchung überlegen,ob ein Zimmer mit Meerblick nicht doch besser wäre,auch wenn es ein paar Euronen mehr kostet.Ein sehr guter Hotelservice ist auch der Busshuttle nach Antalya. Man lässt sich einfach einen Tag vor der geplanten Tour an der Rezeption registrieren und für 3 Euro pro Nase (hin und zurück) ist man sehr bequem zum shoppen dabei.Die Buchungen der Themenrestaurants sind leider nicht ganz so einfach.Dabei hat man die Chance zwischen 10-13 Uhr eine Telefonnummer zu wählen, um für den nächsten Abend eine Reservierung vorzunehmen. Leider gibt es nur eine Nummern die man wählen kann und diese ist natürlich ab 10:00 ständig belegt.Das bedeutet,wer es nicht bis 11 Uhr geschafft hat,wird keinen Tisch in einem der beliebtesten Restaurants bekommen.Ich bin der Meinung, diese Reservierungprozedure sollte von den Verantwortlichen überarbeitet werden,da wahrscheinlich niemand seinen wohlverdienten Urlaub vor dem Telefon für die Reservierung eines Abendessen vergeuden möchte. Ein Problem was wir leider im Concorde festgestellt haben,ist der Ablauf im Hauptrestaurant.Meiner Ansicht nach gab es nicht annähernd so viele Tische wie Urlauber im Hotel sind.Das bedeutet,man kann zu verschiedenen Zeiten zu Abendessen kommen und wird nur durch Zufall einen nicht abgeräumten Tisch bekommen.Den auch das Personal,welches wirklich das Beste gab,ist nicht Herr der Lage geworden. Auch dabei sollte das Management über eine Strategieänderung nachdenken.Schließlich befindet man sich in einem 5 Sterne Haus und nicht in einer Bahnhofskneipe.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(17)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:36-40
    Bewertungen:53