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Ceylan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Miserabler Miniclub und miserabler Service
3,7 / 6

Allgemein

Hauptsächlich englische und deutsche Touristen mit Altersdurchschnitt 40-60 Jahre. Könnte alles noch viel schöner sein, wenn der Service stimmt. Bei voller Serviceleistung wäre Preislaeistungverhältniss sicher ok...so leider nicht


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite. Die Größe war für 3 sehr gut. Wir hatten ein riessiges Bett in dem wir problemlos zu dritt schlafen konnten. Der Wohnbereich war durch eine Tür vom Schlafbereich getrennt, sodass die Kleine immer ungestört schlafen konnte


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Relativ gutes Essen...Manchmal sehr einseitig ....A la carte Restaurants immer sehr gut gefüllt, haben wir aufgrund unserer Tochter jedoch nicht genutzt. Bei Personalmangel lässt Hygiene beim Essen manchmal zu Wünschen übrig...


    Service
  • Schlecht
  • Miserabel...nicht akzeptabel für ein 5 Sterne Hotel. Personal ist sehr freundlich, aber maßlos überfordert. Hier wird am falschen Ort gespart. Ständig kündigt wohl Personal, weil die Arbeitsbelastung einfach zu hoch ist. Fast nie werden Teller von den einzelnen Gängen abgeräumt, sodass sich die Teller stapeln. Das liegt aber nicht daran, dass die Leute faul rumstehen, sondern sie schaffen es einfach nicht. Getränke müssen ständig selbst geholt werden. Die Osterferien stehen an...aber mit diesem Personal lieber nicht...sicher wird es viele unzufriedene Gäste geben. Zimmerreinigung auch sehr nett, aber wahrscheinlich aufgrund Personalmangel auch hier nur sehr oberflächlich. Die Kinderbetreuung ist das schlechteste an diesem Hotel. Hier wird eine ältere Dame eingesetzt, die unserer Meinung nach eigentlich keine Lust hat mit Kindern zu arbeiten. Sprachkenntnisse sind in allen Bereichen sehr gut in englisch, deutsch und türkisch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • 15 Minuten mit dem Taxi zum Flughafen für 35 YTL oder ca.18 Euro. Direkte Strandlage. Viele Shopping-Center mit Wucherpreisen für Touristen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Internet im Zimmer mit Kabel zu Nutzen (sehr langsam, geht aber noch;)...Kabel kann man sich an Rezeption holen...In Lobby Wireless. Kinderclub: Trotz täglichen 25 °C ist Damevon Animation mit den Kindern nie raus gegangen auf den eingentlich schon fertig renovierten Spielplatz. Lediglich das Zimmerchen des Miniclub im Garten neben dem Spielplatz war noch nicht renoviert. Man hätte von der Kinderanzahl her sehr viel draußen machen können. Aber wie gesagt, dazu muss man Lust haben und die Kinder animieren. Das war zu keinem Zeitpunkt der Fall. Bei der Intromusik für den Miniclub wurde sogar die Musik einfach wieder unterbrochen, weil nur 3 Kinder getanzt haben. Die waren dann so traurig, dass die Musik aus war, dass wir uns beschwert haben...daraufhin fand die Minidisco noch am gleichen Abend statt, und zwar mit ca. 10 Kindern die richtig mitgemacht haben und sich sehr amüsiert haben... Schade dass es nur so funktioniert....wenn man mit Kindern arbeitet sollte man auch richtig viel Spass daran haben...nur so spüren das die Kinder und machen dann auch richtig gut mit.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ceylan
    Alter:36-40
    Bewertungen:4