- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Hotel in Ordnung und Aussicht auch aber schade kein Ansprechpartner und bei Unterkunft kaum wer Englisch gesprochen.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- GeschmackGut
Ersten 3 Tage gut dann nicht mehr gut
Nicht freundlich, mehrmals um was gebeten, wurde nicht drauf eingegangen!
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Liebe Dija, Erst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Concorde Luxury Resort als Ihr Urlaubsziel ausgesucht haben und sich die Zeit genommen haben, um eine ewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und möchten Sie wissen lassen, dass wir es bedauern, dass es auch unbefriedigende Punkte für Sie gab. Wir möchten Sie gerne darüber informieren, dass unser Hotel Dienstleistungen an internationalen Standards bietet. Wir freuen uns immer über das Feedback unserer Gäste und sind sehr besorgt darüber, dass Ihre Erfahrung unter den von uns angestrebten hohen Standards liegt. Außerdem haben wir Ihre hilfreichen Kommentare zur Kenntnis genommen und werde diese den zuständigen Abteilungen weiterleiten, um die Qualität und den Service, den wir anbieten, zu verbessern. Natürlich hätten wir es bevorzugt, dass Sie in unserem Hotel eine bessere Erfahrung gemacht hätten. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch wieder in Betracht ziehen werden. Mit freundlichen Grüßen
