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Renaze
Verreist als Paar • Mai 2024
Überragende Reaktion des Hotels in einer Krise - wirklich beeindruckend.
6,0 / 6

Allgemein

Der wahre Standard eines Hotels tritt erst bei Krisen oder Komplikationen zu Tage. Wir waren mit FTI da; die Insolvenz erfolgte mitten in unserem Urlaub. Natürlich hatten wir die Horrorgeschichten von der letzten Pleite im Kopf und auch diesmal fanden sich im Internet schnell Geschichten von obdachlosen Urlaubern. Umso begeisterter waren wir von der Reaktion des Commodore Elite. Wir fanden am nächsten Tag einen Brief an unserer Tür, in dem man uns versprach, weiterhin für einen angenehmen Aufenthalt zu sorgen und die Abwicklung mit der Versicherung zu übernehmen. Für diese Reaktion hätte ich auch 20 Sterne vergeben.... DANKE!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war super lecker und schön angerichtet.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption

Alle Fragen wurden freundlich und ausführlich beantwortet. Beschwerden hatten wir nicht. Mehrere Mitarbeiter sprachen fließend Deutsch. Man hatte immer den Eindruck, dass alle Freude an der Arbeit und dem Umgang mit den Gästen hatten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Relativ klein, aber super sauber.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Strand ist schön. Man kann ohne Badeschuhe ins Wasser gehen. Wenn man vom Hotel aus nach rechts geht, kann man lange Spaziergänge machen. Nach links geht dies auch, man muss vorher aber einen steinigen Weg und eine Brücke überqueren und sollte daher Schuhe mitnehmen. Am Strand gibt es Smoothies und Eiskaffee, ausserdem ein Restaurant mit Bar. Nachmittags werden als Abkühlung gefrorene Handtücher verteilt. Die Toiletten sind sauber und gepflegt. Auch hier ein ganz dickes Lob an das Personal. Zum Mittagessen wird darum gebeten, ein Tshirt und eine Shorts o.ä. zu tragen. Leider verstehen manche Gäste dies nicht und bleiben auch nach freundlicher Aufforderung in Badesachen sitzen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Renaze
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Renaze, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels auf Holidaycheck. Schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Unsere Gästezufriedenheit bestätigt uns immer wieder, dass unser Hotel der ideale Ort ist, an dem Sie sich rundum wohlfühlen können. Ihre lobenden Worte teilen wir gerne mit unserem Team. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Commodore Elite Suites & Spa Hotelleitung