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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Würde nicht nochmal kommen
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht

Trotzdem das Hotel eine tolle Lage direkt am Strand hat und man die Geschäfte direkt vor der Nase hat, das Personal, außer an der Rezeption, super freundlich ist, besonders im Restaurant, würde ich dieses Hotel nicht wieder buchen. Bei unserer Ankunft haben wir direkt ein Zimmer im 9. Stock!!(mit Kindern) bekommen. Obwohl wir bereits um 8 Uhr morgens nach anstrengender Reise ankamen, durften wir nicht frühstücken. Um 18:30 Uhr dürfe man dann zum Abendessen gehen. Geht das noch? Kinder dürfen im Hotel morgens nichts frühstücken und sollen 10,5 Stunden warten bis zum Abendessen? Nachdem wir die Koffer ausgepackt haben, sind wir dann als erstes außerhalb frühstücken gegangen. Im Hotel kommt man sich vor im Altersheim, es richt muffig beim Betreten und in den Zimmern, eine Renovierung wäre dringend nötig und ist ja auch im Winter 2015/16 zum Glück vorgesehen. Das Hotel wird zu 80 % von älteren gebrechlichen Gästen bewohnt, die sich daran stören wenn Kinder im Pool ihre Runde drehen, auch wenn sie nicht laut sind, werden sie angemotzt, weil sie angeblich im Weg sind. Das kam nicht nur einmal vor. Die Liegen am Pool werden nachts von unverschämten Gästen reserviert, manchmal gleiche vier auf einmal, obwohl es nur 2 Gäste sind. Dagegen wird vom Hotel leider nichts unternommen. Außerdem stehen die Liegen so dicht aneinander, dass man höchstens 10 cm vom fremden Nachbarn entfernt liegen muss, man kann sie nicht verschieben, es gibt keinen Platz. Die Brücke ist extrem rutschig, man muss sich unbedingt am Geländer festhalten, sogar als junger Mensch. Das Meer war zu unserer Zeit sehr dreckig und zudem leider mit Felsen so dass man entweder darauf ausrutsche oder sich die Füße verletzte. Toll finde ich, dass man sich im Hotel Fahrräder ausleihen kann und dass die Supermärkte so dicht am Hotel sind. Das Personal im Restaurant ist sehr freundlich und aufmerksam. Leider gibt es aber kein Kinder Menü, so dass unsere Kinder meist nur den Nachtisch aßen. Wir werden nicht wiederkommen, sondern uns eine familienfreundliche Alternative suchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabrina, Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufentahlt in unserem Hause bedanken. Es tut uns leid Ihren Erwartungen nicht entsprochen zu haben. Das Hotel ist im Winter 2014/15 renoviert worden und verfügt somit über komplett neue Einrichtungen und auch dieses Jahr 2015/2016 wieder neue Umbauarbeiten machen. Alle Gäste die am Morgens kommen, können zum Früshtück gehen. Das Früstück Service ist von 08.00 Uhr bis 10.30 Uhr. Vielen Danke für Ihren Kommentar in Holidaycheck und sehr gerne haben wir Ihre Kommentare notiert und hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns zu begrüssen. Das gesamte Team Rafel Nadal Hotel Manager