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Gabi & Sven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 2 Wochen • Sonstige
Zu teuer für das, was geboten wird.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat 12 Stockwerke. Darauf achten, dass man nicht in den unteren Stockwerken ein Zimmer bekommt, denn dort hat man keinen schönen Ausblick auf das Meer. sondern auf das Dach des Speisesaales. Es gibt eine schöne Poolanlage, wo allerdings in diesen 11 Tagen, wo wir dort waren, nicht einmal die Steinplatten gereinigt wurden. Man hatte immer schwarze Füße. Außerdem wurden die Liegen, die von Vogelkot übersäht waren (Möwen) nicht gereinigt, obwohl wir dies mehrmals reklamiert haben. Interessiert dort niemanden. Wenn am Abend eine Veranstaltung ansteht werden die Liegen weggeräumt und morgens um 6:00 Uhr wieder zurechtgerückt. Wir können versichern, dass man um diese Uhrzeit wirklich wach ist. Die Liegen werden nicht gestellt, sondern im 8-er Pack von einer Person gerückt.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist wirklich sehr gut. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Es ist sehr abwechslungsreich. Trotzdem ist es viel zu laut und das Personal verbreitet eine Unruhe (da zu wenig Personal) alles muss sehr schnell gehen, obwohl von Anfang an eine feste Tischzuweisung steht, Atmosphäre = 0


    Service
  • Eher schlecht
  • Zu wenig Personal. Von einem entspannten Frühstück oder Abendessen kann man nicht reden. Es war sehr laut, man hat noch nicht den Löffel aus dem Mund genommen schon wurde abgeräumt oder gar nicht. Dass Personal fragt nur, ob man auf die Getränke auf die Zimmerkarte bestellt oder bar bezahlt. Das müsste anders geregelt werden. Man hat gar kein Bezug zum Personal.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Umgebung ist sehr touristisch für jeden etwas dabei. Aber die Lage des Hotels ist top. Wir empfehlen ein Mietwagen von Deutschland aus zu buchen, da es eine tolle Insel ist und es empfiehlt sich, diese Insel zu erkunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Etwas Animation am Pool aber nicht aufdringlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi & Sven
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Sven und Frau Gabi, Es tut uns sehr leid die Erwartungen die Sie in uns gesetzt haben nicht erfüllt zu haben. Wir bedauern sehr den Eindruck hinterlassen zu haben das wir unsere strengen Qualitätskontrollen (ISO 14001 und ISO 9001) bei denen es besonders um Hygiene und Sicherheit geht nicht standgehalten haben. Diese Bereiche sind für uns von wesentlicher Bedeutung und werden nach genau definierten Protokollen geführt. Dafür haben wir einen Mitarbeiter mit einer Ausbildung und spezifischen Qualifikation für eine gründliche, tägliche Reinigung ( 6.00uhr und 20.00Uhr). Zudem verfügt unser Hotel über Palmen und Bäume im Aussenbereich um den Gästen Schatten zu spenden. Dies ist auch der natürliche Lebensraum für unsere Vögel und damit kann es auch zu Scmutz im Bereich der Sonnenliegen kommen. Aus diesem Grund wird täglich auf ein neues ab 6.00Uhr gereinigt. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen. Rafel Nadal Hotel Manager