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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 2 Wochen • Sonstige
Hilfe! Niveau total gesunken zum Vorjahr!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Von schimmeligem Essen über stark verdreckte, frische Teller und Schüssel als auch stark verschmutzte Tische die zum Frühstück erneut eingedeckt waren ließ das nun hier residierende Klientel stark zu wünschen übrig. Niveaulose Gäste die mit den Fingern oder mit bereits benutztem Besteckt das Buffet nutzten und plünderten oder Tupper-Schüsseln füllten.Als Wiederholungs"täter" haben wir uns uns auf unseren Urlaub sehr gefreut. Dieses Jahr allerdings nicht. Eine Nacht im Notzimmer wegen Ausfall der Wirlpoolpumpe und dadurch extreme Lärmbelästigung in unserem Trakt über mehrere Tage waren zudem im Programm enthalten! Unaufmerksames Personal (abräumen von benutztem Geschirr) war letztes Jahr ebenfalls deutlich besser im Service. Die Umstellung auf "Gruppenreisen" machen lassen den zuvor sehr guten Service ins bodenlose fallen. Für Erholung ist bei dieser Massenabfertigung kein Platz mehr! Daher nie wieder Castel de mar!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1