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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit schlechter Reiseleitung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage und das Essen haben uns gut gefallen, weiterhin kann man hierzu nichts neues schreiben. Aber die Reiseleiterin von Oegertours Frau D. war miserabel. Bei der Ankunft am Airport Izmir stand sie nicht, wie alle anderen Reiseleiter vor dem Gebäude, sondern als einzigste im Flughafen und wurde erst nach langen suchen gefunden, daraufhin angesprochen wurde sie patzig. Da wir den Rückflug erst sehr spät hatten fragte ich bei ihr nach, ob wir das Zimmer noch etwas länger nutzen könnten. Ihre Antwort daraufhin war, dass ich mich um diese Angelegenheit selbst kümmern müßte, sie hätte jetzt andere Gäste. 2 Tage vor dem Rückflug findet man normalerweise die Abflugdaten in der Rückflugmappe vor, bei Frau D. nicht, daraufhin versuchte ich vergeblich sie telef. zu kontaktieren. Die Daten habe ich dann über die Rezeption erfragen können, sie standen bis zum Abflug nicht in der Mappe. Fazit: Da sich so eine Person sehr negativ auf den Urlaubseindruck auswirkt, sollte einen anderen Reiseanbieter wählen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:16