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Laura (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • Strand
Toller Aqua Park, aber die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
3,0 / 6

Allgemein

Großes Hotel mit viel Potenzial aber leider sehr in die Jahre gekommen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten ein Family Room Duplex, 2 große Betten, ausreichend für 4 Person. Das Zimmer war im Haupthaus und sehr abgewohnt. Das Bad hat seine beste Zeit hinter sich, Schimmel in der Dusche, abgeblätterte Farbe. Die Zimmer waren extrem hellhörig. An einen entspannten Mittagsschlaf für die kleinen war kaum zu denken. Auch Abends wurde es erst gegen 23 Uhr mal ruhiger. Manche Menschen verstehen nicht dass man nach 22 Uhr geräuschlos ins Zimmer kommen kann, da kann das Hotel aber nichts dafür. Es wurde zwar jeden Tag geputzt aber nur sehr oberflächlich und immer nur nass, es wurde nicht gefegt. Der Boden war nie wirklich sauber. Mülleimer wurden nicht jeden Tag geleert obwohl sie voll waren, das Bad wurde komplett vernachlässigt. Es gab auch kleine Bungalow Häuser, wie groß da die Zimmer sind weiß ich allerdings nicht. Diese sahen zumindest von außen etwas moderner aus.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Restaurant war riesig und es gab immer genug Auswahl. Wer da was zu meckern hatte versteh ich nicht. Es gab auch immer nationale Speisen, super viele Gemüsebeilagen und Salate. Wir haben zu jeder Zeit einen Tisch gefunden es gab auch 3 (Mexikaner, Fisch am Strand, asiatisch) Restaurants die wir aber nicht getestet haben da unsere Kinder noch zu klein waren um in Ruhe dort zu Essen. Mittags kann man am Strand, am Pool oder im Hauptrestaurant essen. Von 14-16 Uhr kann man sich auch Snacks holen und von 16-18 Uhr gibt es kostenloses Eis an den Pools


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Es gab mehrere Pools, wir waren meistens im Aqua Park mit den Rutschen und dem Kleinkinder Bereich. Hier wurde viel geboten für groß und klein. Animation war nicht aufdringlich. Es wäre gut, wenn der Baby Pool etwas schattiger wäre z.B durch ein Sonnensegel. Aber auch hier sieht man dass das Hotel seine besten Zeit hinter sich hat. Gesprungene Fliesen, sehr rutschig, unterschiedliche Liegen und rissige Auflagen. Obwohl die Kinder Wasserschuhe anhatten sind sie mehrmals ausgerutscht. Die Rutschen wurden ständig bewacht, nach dem Alter gefragt und geschaut ob unten frei ist bevor der andere rutscht, das fanden wir sehr gut. Kannten wir vom anderen Hotel ein Jahr davor nicht. Positiv erwähnen möchte ich auch, dass das Pool Personal stets bemüht ist Liegen oder Sonnenschirme bereit zu stellen. Leider gibt es auch hier das typische Liegen belegen. Da wir immer schon sehr früh am Pool waren haben wir gesehen, dass bereits um 8 die ersten Reihen belegt waren. Es waren aber immer Liegen frei auch wenn man erst um 10/11 kam. Leider gab es auch Liegen die den ganzen Tag belegt waren und niemand drauf lag, das finde ich persönlich einfach unverschämt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 5
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Laura
Alter:36-40
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Laura , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie das vielfältige kulinarische Angebot in unserem Hauptrestaurant sowie die Auswahlmöglichkeiten an Snacks, Eis und Themenrestaurants positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob an unser Pool- und Animationsteam, insbesondere hinsichtlich der Aufsicht an den Rutschen und der Hilfsbereitschaft bei Liegen und Sonnenschirmen, wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern, dass Sie die Ausstattung Ihres Duplex-Familienzimmers als abgewohnt empfunden haben. Unsere Housekeeping-Teams reinigen die Zimmer täglich und stehen jederzeit zur Verfügung, sollten Gäste eine intensivere Reinigung wünschen. Renovierungen und Modernisierungen nehmen wir kontinuierlich vor, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, die Prioritäten noch besser zu setzen. Die Sicherheit unserer Gäste, insbesondere der Kinder, hat für uns höchste Priorität. Daher ist unser Aquapark immer von geschultem Personal beaufsichtigt. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Sonnenschutz im Kinderpool ernst und werden diese in unsere Verbesserungspläne einbeziehen. Bezüglich der Liegen möchten wir betonen, dass trotz vereinzelter Reservierungen in Stoßzeiten immer ausreichend freie Plätze vorhanden sind. Wir freuen uns, dass Sie trotz mancher Kritikpunkte viele schöne Momente mit Ihrer Familie erleben konnten und unser breites Freizeit- und Gastronomieangebot genutzt haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Reinigung, Zimmerzustand und Poolausstattung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Standard zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann einen Aufenthalt zu bieten, der in allen Bereichen Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen Guest Relatıons Manager İlkay Uluman