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Oliver (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 2 Wochen • Strand
sehr schöne Anlage mit unmotiviertem Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schöne, sehr gut gepflegte Anlage, immer sauber. volle Punkte unmotiviertes Servicepersonal. Wenig schöner Strand, der steil ins Wasser geht. Gutes Essen und immer alle Getränke ohne Einschränkung und Zeitlimit. Achtung bei der Wellnes. Ich habe mir das gebuchte Angebot vor den Augen der Hausherrin aufgeschrieben und es fotografiert. Zum Glück, sie habe mehrfach bei uns versucht Leistungen und gebuchte Termine zu unterschlagen. beim Zeigen des Fotos, war dann immer alles klar. Die Poolanlage ist super für Kinder. Achtung rutschig, bezieht sich hier nicht nur auf die Rutsch. Ihr werdet wissen was ich meine, wenn ihr dort wart.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir sind mit einem befreundeten paar zusammen in diesen Urlaub gewesen. Beide haben über diese Seite gebucht. Nachdem wir gegenseitig die Zimmer gesehen haben, haben wir einen Zimmerwechsel gewünscht. Das war nicht nur ein Zimmerwechsel, sondern ein Klassenwechsel. Das alte Zimmer: 2 Etagen, oben ein Dachfenster, welches weder zu verdunkeln noch zu öffnen war. Wie soll man da lüften? Das neue Zimmer hat nicht nur ein schönes Fenster zum öffnen und Gardinen, sondern noch ein zweites Badezimmer auf der zweiten Etage.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es war meiner Meinung nach immer alles gut, reichhaltig und auch abwechslungsreich. Es war nichts äusserst spezielles für Feinschmecker. Aber alles was es gab, war gut zubereitet. Auch das Küchenpersonal, welches das Essen ausgegeben hat, war meist freundlich und gut gelaunt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der komplette Service war absolut nicht freundlich (nicht unfreundlich). Man wurde als Gast einfach ignoriert. Kein Hallo, Keine Getränke am Tisch, völlig unmotiviert. Besonders abgehoben hat sich hier das komplette Team vom Tashan Cafe. Die Jungs war IMMER gut drauf und haben einen super Job gemacht. Ausserdem auch ein Junger Kellner an der Abendbar Koray. Er war sehr gut drauf und hat immer geschaut das es uns gut geht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Entfernung zum Flughafen ist durch die "Rundreise" mit dem Reisebus doch recht weit weg (60 min nach Abfahrt). Der Strand besteht aus groben Körnern. Der Teil direkt am Wasser bestand sogar nur aus Kies. Hier baut man keine Sandburg mit den Kindern. Im Wasser geht man maximal 5-10m weit bis man nicht mehr stehen kann. Definitiv nicht geeignet für kleine Kinder. Im Wasser hat es viele "Felsen", die auch sehr scharfkantig sind. Kein Vergleich zu Side .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Freizeitangebot war ok. Es gibt sehr lange Mittagpausen in denen keine Animation statt findet. Da das Animationspersonal auch den Funpark am Abend betreiben muss, sind die Kollegen etwas zu stark eingespannt und selten *fit" für grosse animation. Es kann auch daran liegen, dass die permanente betreuung der russischen jungen frauen ohne Männer sehr an der Materie zehrt. Hier würde ich dem Manager ein Schichtsystem empfehlen, der Tag von 08:00-24:00 für Animateure ist schon lang.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Oliver Ersteinmal " Danke " für İhre Bewertung hier auf Holidaycheck. Wir waren sehr traurig als wir İhren Kommentar gelesen haben. Zum einen , bei uns im Restaurant ist bei den Getraenken Selbstbedienung . Wir haben im Restaurant 2 Bars , dort kann sich jeder Gast , seine Getraenke selbst holen. Wenn unser Servicepersonal zwischendrin Zeit hat , bringen sie selbstverstaendlich auch die Getraenke zu dem Gast an den Tisch. Unser Personal ist immer freundlich und Hilfsbereit . Auch wenn wir es bedauern ,dass sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben , hilft uns ihre Beurteilung dazu zu lernen und zu verbessern.. Wir arbeiten daran , es unseren Gaesten an nichts fehlen zu lassen. Wenn sie uns eine Chance geben , İhr Vertrauen zurück zu gewinnen , garantieren wir ihnen unser Bestes zu geben , damit sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können , wie viele unserer Gaeste auch. Wir hoffen sie vielleicht wieder einmal begrüssen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit sonnigen Grüssen. İhr Turan Prince World Hotel.