Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Kela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2005 • 2 Wochen • Strand
Netter und erholsamer Familienurlaub mit Einschränkungen!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verbrachten zwei Wochen im Oktober 2005 im Turan Prince Club Hotel. Die weitläufige Anlage ist insgesamt gepflegt und wirkt zunächst etwas unübersichtlich. Es fehlte in den ersten 24 Stunden der in vergleichbaren Clubanlagen übliche Übersichtsplan in Form eines Handouts. Das Labyrinth an Gängen erweist sich aber schnell als durchdacht und einfach strukturiert, so das selbst unser siebenjähriges Kind sich nach einem Tag zurechtfand. Die schattenspendenden Arkaden über den Verbindungsgängen sind sehr gepflegt und mit der restlichen Gartenanlage zusammen eine Augenweide. Das Personal an der Reception trat freundlich und bemüht auf. Allerdings fehlten hier bereits die in der europäischen Tourismuslandschaft üblichen Sprachkentnisse. Die Dame am Empfang verstand kein Deutsch, was etwas verwundert, wenn eine komplette Reisegruppe Deutscher Urlauber einbuchen möchte. Ihre Englischkentnisse waren ausreichend. Diesen Mangel wußte sie aber durch Freundlichkeit (natürlich wirkend) und Hilfsbereitschaft zu revidieren. Küchenpersonal, Thekenpersonal, Reinigungspersonal, Haustechniker und Tischbedienungen verstanden kein oder kaum Deutsch. Als echter Mangel erwiesen sich aber die mangelnden Englischkentnisse beim Personal, was mitunter zu nonverbaler Komunikation führte. An Freundlichkeit ist das Personal insgesamt nicht zu übertreffen gewesen. Es gab selbst bei Problemen immer ein ehrlich wirkendes Lächeln und unverzügliche Hilfe. Die Gastronomie war aus unserer Sicht für eine Clubanlage anspruchsvoll und vielseitig. Die bekannten Themenabende fehlten allerdings völlig. Dieses wurde auch nicht durch den in zwei Urlaubswochen nur einmal erlebten "Türkeiabend" beim Abendesssen verbessert. Das Nachspeisenbuffet ist eine Versuchung für sich und sprengte jedes Diätverhalten gnadenlos auf. An der Qualität der Speisen gab es nichts zu meckern. Insbesondere nach dem letztjährigen Ägyptenurlaub mit enttäuschender Buffetauswahl wurden wir hier mehr als angenehm überrascht. Die Snackbars an Poolanlage und Strand waren ausreichend und ok. Zusätzlich stand um die Mittagszeit der Speisesaal mit etwas abgespeckter Verpflegungsauswahl zur Verfügung. Als Frechheit erwiesen sich die sogenannten "Cocktails" an der Poolbar vor dem Amphietheater. Einfach aus den Getränkeautomaten zusammengekippter Instantfruchtsaft mit Eiswürfel und Strohhalm im Plastikbecher; na prima. Die Cocktails mit Alkohol erhielten dann halt rasch noch einen kurzen Schwenker aus der Wodkaflasche und gut war... Abendliche Animationsshows erwiesen sich als absolute Spitze. Mitunter hatten wir den Eindruck, in Las Vegas vor einer Showbühne zu sitzen. Egal ob Show, Tanz oder Scetch-***** beinahe perfekt. Die sehr natürlichen und freundlichen rumänischen und russischen Tänzerinnen und Tänzer brachten das Publikum zu Beifallsstürmen und Begeisterung. Der Spielplatz und die Räumlichkeiten des Miniclub sind vielsteitig aber teilweise stark abgenutzt. Der Kreativraum ist für mitunter dreißig Kinder viel zu klein gewesen und einige Spielgeräte wirkten auf uns unfallfördernd. Das Miniclubrogramm wiederholte sich im Wochenrhythmus und war umfangreich. Spieleolympiade, Sandbilder malen, Grußkarten basteln, Bananabootfahren...unser Zwerg hatte richtig Spaß. Etwas negativ vielen die lediglich russischsprechenden Animateure auf. Hierbei standen deutsche und holländische Kinder hilfesuchend herum und waren mitunter darauf angewiesen, dass ein Elternteil der Miniclubanimation beiwohnte, damit nicht russischsprechende Kinder nicht untergingen. Teilweise reagierten die Eltern über diesen Sachverhalt sehr verärgert, weil die wohl erhoffte kinderfreie Zeit am Strand oder Pool dann natürlich hinfällig war. Es gab zwei türkische junge Frauen im Animationsteam, welche gute Deutschkentnisse besaßen. Waren diese Animateure anwesend, entspannte sich die Lage sofort zugunsten der deutschsprachigen Kinder. Um es gleich klarzustellen: auch die russischen Animateure haben sich sehr gut um die deutschsprachigen Kinder gekümmert und waren sehr fürsorglich. Die Sprachbarierren wurden oftmals durch Vormachen und deutliche Gestiken der Animateure gegenüber den Kindern überwunden. Deutschfeindlichkeiten oder abfällige Bemerkungen oder Gestiken gegenüber Deutschen, wie sie leider von einzelnden russischen Mitgästen vorkamen, gab es bei den Animateuren nicht. Die abendliche Minidisco im Amphietheather ist dank der türkischen Chefanimateurin/Choreographin eine Pflichtveranstaltung gewesen. Eltern und Kinder haben hier zu "Aramsamsam" etc. kräftig gerockt. Die Minidisco fand viersprachig statt und ist somit "gefahrlos" ;) zu besuchen gewesen. Insgesamt ist der Miniclub dank der sehr angagierten Animateure eine tolle Sache. Lediglich in der Anfangszeit sollte ein Elternteil bei den Kindern im Miniclub bleiben, was insbesondere bei jüngeren Kindern ratsam erscheint. Die Tagesanimation war genau richtig dosiert und wurde von den entsprechend vorgebildeten russischen, rumänischen und türkischen Animateuren professionell durchgeführt. Aerobic, Stepaerobic, Aquarobic...alles entsprach hohen Standards und wich von der teilweise aus anderen Urlauben bekannten "Schulgymnastik in hüfthohem Wasser" deutlich zum Positiven ab. Aufdringliches Werben für Veranstaltungen, Bespritzen am Pool schlafender Gäste aus Wasserpistolen der Animateure etc. entfielen ersatzlos. Das Animationsteam hat dort echtes Niveau. Das Zimmer, ein "Duplexzimmer" ist groß, ausreichend ausgestattet, schlicht schön und alt gewesen. Eine nicht funktionierende Lampe wurde sofort repariert. Die Betten wurden täglich neu bezogen, es gab täglich neue Handtücher und es wurde täglich penibel gereinigt. Hut ab vor dem Roomservice. Der Kühlschrank und der Fernseher funktionierten einwandfrei. Die in die Jahre gekommende Dusche sollte ausgewechselt werden, funktionierte aber ausreichend. Trotz der überstehend erwähnten Schwierigkeiten ein gelungener Familienurlaub. Wir haben unsere Zeit dort genossen und werden dort ggf. gerne wieder Urlaub machen. :)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hotelgast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung.Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat. Mit freundlichen Grüssen Ihre Guest Relations