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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Managementwechsel: Das Hotel steht seit dem 15.01.2016 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelmanagement, Januar 2016)
Nie wieder!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

- Badekappenpflicht am Pool! Wo gibt es sowas noch? In diesem Hotel! - Obwohl Familienzimmer gebucht, ist die Klimaanlage nur für ein Zimmer nutzbar - Balkon ohne jegliche Schattierung, die Sonne brennt den ganzen Tag darauf - das Hotel hat keine Atmosphäre, Bedienung macht die Arbeit lustlos - Sprachkenntnisse gleich null, nicht einmal englisch! - Man sollte meinen, Italien ist kinderfreundlich, dies merkt man keineswegs im Hotel - Reception sehr unflexibel und nicht hilfsbereit, zwei Personen können deutsch, davon hat einer immer Nachtdienst - Strand am Rand kieselig, beim Einstieg ins Meer sehr, sehr grosse Steine, nicht ohne Badeschuhe! - Weg zum Strand sehr weit durch Unterführungen, Strand sehr steil, d.h. man liegt nie eben auf der Liege - Das Hotel ist mehr auf italienische Gäste eingerichtet, die selbst anreisen - was Positives zum Schluss: das Buffet war sehr abwechslungsreich und lecker, das Frühstück war sehr italienisch (viel Kuchen) das ist geschmackssache.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Das Management hat gewechselt. Ab Saison 2016 wird das Hotel unter dem neuen Namen „Club Esse Sunbeach“ vom Club Esse geführt. Die Rezensionen sind auf die vorherige Hotelleitung bezogen und man wird alle Probleme lösen. Die Direktion