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Rainer (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3 Wochen • Strand
Top Hotel - Katastrophale Tauchbasis
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein wirklich toller Hotelaufenthalt. Abwechslungsreiches Speiseangebot über den gesamten 3-wöchigen Aufenthalt mit einer Qualität an Lebensmittel die absolut in der Spitzenkategorie anzusiedeln ist. Besonders gefallen hat uns der Eiblick in die russische Küche - hervorragend präsentiert durch eine russische Köchin. Leider waren wir mit dem Angebot des Diving Center nicht zufrieden. Durch vier jeweils 3-wöchige Aufenthalt in dieser Anlage unter Leitung des Aldiana-Teams war mir die Tauchbasis bekannt und hat mich durch die hervorragende Leistung immer wieder zu einem erneutem Tauchurlaub motiviert. Bei jedem Aufenthalt haben ich mind. 30 Tauchgänge absolviert. Da hat sich leider einiges geändert. Ich bin in 18jähriger Tauchpraxis noch niemals in einer Tauchbasis so unhöflich und absolut unfreundlich vom Basisleiter empfangen worden. Tauchboote stehen nicht mehr zur Verfügung. Das Hausriff ist sicher ein schönes Revier zum Schnorchel - für einen anspruchsvollen Tauchgang aber ungeeignet. Auf Grund der unhöflichen und respektlosen Behandlung durch den Basisleiter und keine angebotene Alternative haben wir uns zu unseren Tauchgängen auf den Weg zu den "Extra-Diver" zwei Hotels weiter, gemacht.Unsere Abschlussrechnung über fast 500 Euro hätte ich lieber im Cleopatra bezahlt. Eine Weiterempfehlung für dieses Hotel für einen Aufenthalt ohne Interesse am Tauchsport zu100% :ja Für Taucher eindeutig: Nein


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Rainer, herzlichen Dank, dass Sie sich bereits das 5. Mal fuer einen Aufenthalt in unserem Resort entschieden haben und vielen Dank fuer das besondere Lob an unsere Kueche. Unsere Mitarbeiter werden ueber Ihr Feedback sehr erfreut sein. Wir bedauern aufrichtig zu lesen, dass wir Sie dieses Mal nicht mit der Leistung unserer Tauchbasis zufrieden stellen konnten. Waehrend Ihres Aufenthalts hatten wir in der Tat leider kein Boot zur Verfuegung und es ist verstaendlich, dass unser Hausriff fuer einen Taucher mit Ihrer langjaehrigen Erfahrung keine Herausforderung bietet. Wir entschuldigen uns aufrichtig fuer das Ihnen entgegengebrachte Verhalten und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance fuer eine Wiedergutmachung geben. Wir werden selbstverstaendlich alles tun um sicherzustellen, dass so ein Verhalten unserer Mitarbeiter zukuenftig nicht mehr vorkommt. Bis dahin verbleiben wir mit vielen Gruesse aus dem sonnigen Aegypten Ihr Cleopatra Luxury Resort Makadi Bay Team