Sichere Dir jetzt bis zu 50€ Rabatt auf Deine Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
LM (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Fehlern
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt direkt am Strand und ist nur 20 Minuten vom Flughafen Heraklion entfernt. Der Service und die Freundlichkeit sind KLASSE! Es sind schöne kleine Bungalows in einer schönen, gepflegten Gartenanlage gelegen.


Zimmer
  • Gut
  • Eigentlich hatten wir ein Doppelzimmer gebucht, haben aber ein Bungalowzimmer bekommen, welches und gut gefallen hat. Wir waren so ziemlich mittig in der Anlage (Zimmer 427) und konnten alles gut und einfach erreichen. Das Zimmer ist nicht frisch renoviert gewesen, aber für eine Woche Urlaub absolut okay. Die Möbel waren alle heile und haben ihren Zweck erfüllt. Für 2 Erwachsene und ein Kind absolut ausreichend von der Größe her. Es gab eine Terrasse mit Tisch und Stühlen und einem ausziehbaren Wäscheständer. Begeistert hat uns die "Holz-schiebetür" mit der man das Zimmer nachts komplett verdunkeln konnte - mit Kind echt gold wert! :-) Das Badezimmer könnte mal eine Renovierung vertragen, reicht aber aus. Es war eine Badewanne vorhanden und genug Ablagefläche am Waschbecken. Das einzige was fehlte, waren genug Aufhängemöglichkeiten für Handtücher! Da könnte man vielleicht noch ein paar anbringen! Der Schrank war okay, allerdings für drei Leute etwas klein. Die Klimaanlage hat super funktioniert und ließ sich über eine Fernbedienung individuell regulieren. Der Kühlschrank ist bei Anreise einmal mit ein Wasser und ein paar Softdrinks gefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Vorab: Das Essen war immer gut, es war genug zur Auswahl und das Salatbuffet war super! Der griechische Abend war super und das Barbecue (freitags) am Pool war wunderschön und eine tolle Abwechslung. Natürlich gibt es immer mal Speisen, die nicht ganz so gelungen sind, wie man es erwartet, aber ich denke wer bei dieser Auswahl nichts findet, ist selber schuld! Es war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Alternativ konnte man mittags auch an der Poolbar essen, die Auswahl war zwar kleiner, aber ausreichend. Was ich auch lobend erwähnen möchte ist, dass es immer viel Obst gab! Weintrauben, Birnen, Äpfel, Melone, Mango, Pflaumen, Pfirsiche uvm.! Das Frühstück war vielfältig und bot auch frische Pancakes und Spiegeleier. Auch hier war eine gute Auswahl vorhanden.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war immer und überall sehr zuvorkommend, freundlich und engagiert! Daran gibt es absolut nichts auszusetzen, ganz egal ob Reinigungskräfte, Animation, Rezeption, Kellner - alle waren immer sehr sehr nett und hilfsbereit. Eine kleine Anregung für die Kellner: Es ist toll, wie schnell die Tische abgeräumt werden, weniger toll ist es jedoch, wenn einem der fast noch volle Teller während des Essens weggenommen wird! ;) Das ist leider öfter passiert, als es sollte. PS: Viele Grüße von meinem Sohn an den Kellner Giorgos, er war ganz begeistert!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Kies-Sandstrand von Amoudara und ist nur 20 Minuten Busfahrt vom Flughafen in Heraklion entfernt. Vorm Hotel lädt eine kleine Reihe von Geschäften zum gemütlichen Bummeln ein. Der örtliche Bus hält direkt vor der Haustür, alternativ befinden sich einige Mietwagenanbieter in unmittelbarer Nähe. Leider haben wir an einem Abend eine Ratte im Hotel auf der Fensterbank sitzen sehen, das war jetzt nicht unbedingt das, was ich sehen wollte, bleibt aber manchmal nicht aus. Ich würde mich ja mit einem örtlichen Tierschutzverein zusammen tun und eine Hand voll kastrierte Katzen im Hotel ansiedeln, diese würden das Problem beheben und ich denke die Gäste werden durch 5 Katzen in der großen Anlage nicht gestört, eher im Gegenteil. Nur eine Idee!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Salzwasserpool ist ausreichend groß für die Menge an Gästen, wirkt jedoch etwas in die Jahre gekommen und könnte mal eine Erneuerung vertragen. Die Leitern wirkten nicht sehr vertrauenswürdig, bei einer Leiter fehlte eine Stufe und die andere war total schief. Ich denke hier müssen dringend neue Leitern her, damit sich niemand verletzt! Auch ein frischer Anstrich könnte der Pool mal gut vertragen, um das ganze etwas ansprechender zu gestalten. Liegen waren ausreichend vorhanden und sie waren sehr stabil und bequem, jedoch oft nicht genug Schirme, was im Hochsommer nicht auszuhalten war. Die komplette Reihe liegen an der Glaswand zum Strand hin, steht in der prallen Sonne ohne Schirm - eventuell könnte man hier ein Sonnensegel drüber spannen oder etwas vergleichbares, was bei dem Wind nicht abhebt? Zudem war dieses Liegen reservieren, obwohl es verboten war, wirkich nervig, ab 9 Uhr bekam man keine Liege mit Schirm mehr! Das Hotel müsste hier härter durchgreifen und dafür sorgen, dass sich an die Schilder gehalten wird, keine Liegen zu reservieren. Eine weitere Anregung wäre, am Pool ein paar mehr Mülleimer aufzustellen, da viel Plastikgeschirr verwendet wird. Alternativ müsste jemand rumgehen und das Geschirr einsammeln. Bei dem Wind flogen oft Becher und Teller durch die Gegend. Nun kommen wir zum Kinderpool mit angrenzendem Spielplatz - dieser ist dringend renovierungsbedürftig, er ist völlig unattraktiv, obwohl man so viel mehr machen könnte. Es ist einfach nur ein Quadrat mit Wasser drin, es gibt nicht einmal eine Stufe zum Einstieg. Ein bisschen Farbe, ein frischer Anstrich, vielleicht eine kleine Rutsche oder ähnliches würden mit wenig Aufwand den Pool sehr viel attraktiver machen! Ich würde mich freuen, wenn etwas mehr für Kinder getan wird. Auch der angrenzende Spielplatz ist in die Jahre gekommen und wirkt nicht wirklich einladend. Vielleicht kann das Hotel mal drüber nachdenken :-) Was auch dazu gehört, ist der Miniclub, der nicht mal ein eigenes "Häuschen" hat. Es wird sich morgens getroffen und dann irgendwo hin gegangen. Es würde ja schon ein kleiner Pavillon reichen, sodass es wenigstens eine feste Anlaufstelle gibt. Also insgesamt finde ich, dass für Kinder wirklich einiges noch verbessert werden kann! Die Animation war gut, nicht aufdringlich und immer freundlich! Eine richtige Abendshow gibt es nur sonntags, die war allerdings nicht so der Knaller. Alternativ gibt es Livemusik oder Bingo.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:LM
    Alter:26-30
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir danken Ihnen sehr, dass Sie Civitel Creta Beach für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben! Ihr Lob bezüglich unseres Personals werden wir sehr gerne weiterleiten. Höchstes Streben unseres Hauses ist es unsere Gäste glücklich zu machen und zufrieden zu stellen, daher ist es unser wichtigstes Ziel uns stets zu verbessern. Ihre Kritik ist uns daher sehr wichtig und viele der von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte wurden bereits behoben. Wir wären höchst erfreut Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung