CityClass Hotel am Heumarkt

Das Caprice firmiert im Internet an verschiedenen Stellen, so auch im Buchungssystem der Deutschen Bahn als Viersterne-Hotel. Nach eigenen Angaben (Rezeption), verfügt es aber nur über deren drei. Ich hatte zum Glück ein Doppel- als Einzelzimmer, was die Angelegenheit erträglich machte. Für eine Nutzung als Doppelzimmer wäre dieses aber viel zu klein gewesen. Fußbodenbeläge kennt man im Caprice nicht, weder in den Zimmern, noch auf dem Flur. Das sorgt dann für einen kalten Eindruck und eine gewisse Lautstärke auch vom Flur her. Die Türen ließen sich von außen nur mit einem lauten Knall in die Schlösser werfen. Überhaupt war dies das größte Problem: ich reiste nicht als Partygast, sondern geschäftlich an, brauchte also so etwas wie Nachtruhe. Meinem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurde insofern entsprochen, dass dieses nicht zur Straße, sondern zum Innenhof hin gelegen war. Für Ortskundige führte aber eine Abkürzung von der Kneipenmeile in der Altstadt zur nächsten Straßenbahnhaltestelle eben genau über diesen Hof. Hinzu kam noch die dort direkt ansässige Gastronomie. An ein Durchschlafen war in keiner Nacht zu denken. Das Bad zeigte sich sehr klein, die Dusche war kaputt, ließ sich nicht an ihrem Halter fixieren. Die Handtücher wurden täglich gewechselt und auch sonst war die Sauberkeit O. K. Das Frühstück war eher langweilig, aber nett zurechtgemacht und frisch. Der im Buchungssystem ausdrücklich erwähnte Internetzugang bestand aus einem T-Mobile-Hotspot für acht (!) Euro pro Stunde. Einen Internetterminal, laut DEHOGA eigentlich Mindeststandard bei vier Sternen, gab es nicht. Statt dessen wurde mir eine Terminalnutzung in einem mehrere hundert Meter entfernt gelegenen Partnerhotel zum Preis von nur drei Euro pro Stunde angeboten, worauf ich aber dankend verzichtete. Der fensterlose Frühstücksraum liegt in den Tiefen des Kellers und ist mit dem Aufzug nicht zu erreichen. Für gehbehinderte Menschen ist dieses Hotel allein deshalb keinesfalls zu empfehlen. Zusammenfassend kann man sagen, dass die fünf Tage im Caprice keinen besonders erholsamen und angenehmer Aufenthalt darstellten, auch wenn das Personal sichtlich bemüht war. Die Klassifizierung sollte dringend überprüft werden. Vier Sterne sind jedenfalls maßlos übertrieben.

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