Hälfte der Wasseranlagen waren abgesperrt und deshalb nicht zu nutzen. Dies war bei der Buchung leider nicht ersichtlich. Es waren die Wasseranlagen für Kleinkinder, also genau für unseren 2,5-Jährigen Sohn. Wir konnten deshalb leider das Angebot nicht nutzen. Schade, dass so etwas nicht vorher mitgeteilt wird.
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Lieber Ulf, für Ihren Besuch unseres Hotels und die abgegebene Bewertung danken wir Ihnen. Wir haben mit Bedauern zur Kenntnis genommen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Für die Unzulänglichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik an die zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance um Ihre Eindrücke zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen!
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