centrovital Hotel Berlin

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrer Heimkehr einen Moment Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt im centrovital Hotel Berlin zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und Sie sich im Wellness- und Saunabereich wohl gefühlt haben. Dass wir Sie zudem mit unseren gut ausgestatteten Zimmern und dem freundlichen Personal überzeugen konnten, bestätigt uns. Ihr Lob hinsichtlich des Frühstückbuffets und Services haben wir gerne aufgenommen und an die Kollegen weitergegeben. Gerade Worte, wie diese, motivieren das gesamte Team den hohen Ansprüchen täglich gerecht zu werden. In unserem gemeinsamen Telefonat haben wir Ihnen bereits unser Bedauern über die Herausforderung, die mit der Anschlussbuchung verbunden waren, mitgeteilt und das Missverständnis in Bezug auf Ihre Firmenrahmenvereinbarung erläutert. Sie haben für die Verlängerungsnacht die Firmenrate erhalten. Wir entschuldigen die interne Kommunikationsstörung. Unser Ziel ist es, Sie mit einem Lächeln und einer positiven Erinnerung nach Hause fahren zu lassen. Für Ihre offenen Worte bedanken wir uns, denn nur so können wir stetig besser werden. Wir möchten Sie gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren verbesserten Leistungen überzeugen. Mit freundlichen Grüßen