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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2021 • 1 Woche • Sonstige
Tolle Anlage und Lokation - schlechtes Management
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man fühlt sich als Störender Gast. Profihand fehlt. Anlage - schön / Personal hat die guten Manieren verlernt. Lage des Hauses - sehr schön, mitten im Grünen. Vor Ort einige kleine Geschäfte und Restaurants. Ein Supermarket ist vorhanden und hat sogar am Sonntag auf.


Zimmer
  • Schlecht
  • Bei uns im Zimmer war unter dem Bett eine alte Wasserplastikflasche die ganzen 10 Tage zu sehen. Auch viel Staub unterm dem Bett. Der Holzboden wurde - glaube ich - die ganze Zeit bei unserem Wohnen nicht gewischt. Fenster etwas dreckig. Das tägliche Aufräumen des Zimmers bestand aus Mülleimer-Leeren und alle 2 Tage Handtücher-Wechseln. Die Dusche wurde nie sauber gemacht. Am 5 Tage haben wir dies am Empfang gemeldet. Das Zimmermädchen hat gar nichts gemacht nur noch den Mülleimer geleert. Die Dusch wurde weiterhin nicht sauber gemacht. Wir verlangen im Urlaub keinen Intercontinental-Standard, aber wen man für eine Nacht im Hotel sogar 184 Euro zahlt, dann kann man etwas Service verlangen? Wir finden die Sturheit des Putzdienstes sehr unmöglich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier aber nur auf das Frühstück bezogen. Es gab alles in guter Qualität und auch ausreichend. Bei warmen Sachen steht immer ein Koch dahinter und überwacht alle "Platten".


    Service
  • Eher schlecht
  • Der gesamte Empfang besteht aus (sorry) fast nur Auszubildendern/Innen. Man hat nicht das Gefühl, dass die Mitarbeitenden das Sagen hätten und vor allem auch etwas entscheiden dürfen. ist das schon das neue Management von der Zentrale des CP in Köln? Im frühstücksraum wird man einem festen Tisch zugewiesen. Erst nach einer Rückfrage, ob man den Platz doch wechseln möchte, kommt eine prompte Antwort: "ja klar, man muss mit uns reden".


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Alles fein. Gut gelegen und schnell zu erreichen, Wasser ist in der Nähe. Zu Fuß zu erreichen. Überall hin zu den nahe liegenden Attraktionen muss man schon pro Strecke ca. 70 -80 km. einplanen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir haben diese jedoch nicht genutzt. Zu erwähnen ist ein Fahrradverleih um die Ecke. Die Tagesrate für ein normales Fahrrad beträgt 6 Euro. Wenn man aber ein E-Bike ausleihen möchte, kostet es 20 Euro p. P. und Tag. Die Geräte müssen aber bis 18 Uhr zurück abgegeben werden. D.h. keine Entleihe für mehr als einen Tag möglich da die Fahrräder zu teuer und nicht im Hotel abschließbar wären - bekommen wir zu hören.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:87
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Peter, zunächst einmal vielen Dank für die offene Kritik. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen Ihre Unterkunft nicht gefallen hat. Um die Mängel wird sich natürlich umgehend gekümmert. Wir würden es sehr bedauern, wenn wir Sie in Zukunft nicht mehr als Gäste bei uns begrüßen können und hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und Ihre Kritik. Bei Fragen & Anregungen erreichen Sie uns unter 04736/9289494. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Center Parcs Park Nordseeküste Team

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