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Amalie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöne Parkanlage, Service stark eingeschränkt.
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als regelmäßige Centerparcs-Besucher sind wir enttäuscht, wie mit den Reklamationen von Kunden umgegangen wird. Es wurde ein Skate-Park beworben, welcher auch ausschlaggebend für unsere Buchung war, aber kurz vor Anreise ohne Hinweise abgerissen wurde. Enttäuschte Kinder und statt einer Entschuldigung mussten wir erst 2 x reklamieren, bevor man als Entschädigung 1 Aktivität gratis anbot, welche ohnehin unter Topics includiert angeboten wird. Im Nachbarort Lommel gibt es zwar einen schönen gratis Outdoor Skatepark, aber unter Erholung stellt man sich als Berufspendler nicht vor, jeden Tag zum Skatepark fahren zu müssen, statt die Kinder sich frei in der Anlage bewegen und selbst einmal die Seele baumeln lassen zu können. Ansonsten ist es ein sehr schön angelegter Park mit wirklich vielfältigem Freizeitangebot. Sowohl In- wie Outdoor. Für alle Altersgruppen dürfte das Richtige dabei sein. Leider mussten wir (nicht nur in diesem Park) feststellen, dass das Angebot der Buffetrestaurants bei steigenden Preisen eine immer geringere Auswahl an Speisen anbietet. Schade eigentlich. Hier vergällt man sich durchaus den ein oder anderen Kunden. Statt 25 Euro wäre ein Preis von 20 Euro eher angemessen und würde auch wieder mehr Kunden in das Restaurant locken. An der Freundlichkeit der Mitarbeiter ist nichts auszusetzen. Allerdings würde der ein oder andere Mitarbeiter mehr dem Service zugute kommen. So kam es des öfteren vor, dass man eine halbe Stunde oder länger auf seine Getränke warten musste, wofür das Personal sich allerdings auch immer freundlich entschuldigte. Alles in Allem schade, dass Centerparcs immer mehr am Serivice einspart. Eigentich neben den Freizeitangeboten DER Grund überhaupt einen solchen Park zu buchen. Denn Landal u. Co. schlafen auch nicht und haben in den letzten Jahren im Angebot mächtig aufgeholt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Amalie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1