Als ich in das Hotel kam (16 Uhr), war das Zimmer noch nicht fertig. Gab zwar ein Getränk, aber ich war vom Flug richtig fertig. Musste noch ne gute Stunde warten, dann war das Zimmer fertig. Die Anlage war zwar Okay, aber irgendwie fand ich es gab viel zu viele Chinesen in dem Hotel. Beim Frühstück lag sehr viel Essen auf dem Boden und das Personal war wohl auch mit den vielen Gästen überfordert. In der Dusche waren die Fugen schwarz im unterem Bereich ( der Rest weiß). Hatte das Zimmermädchen das gezeigt und beten um Beseitigung. Leider wurde das nicht geändert. Die Sauberkeit des Zimmers war nicht besonders. Auch die anderen WC´s neben dem Frühstücksrestaurant war nicht gerade sauber.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Dreck an der Badewanne

von Peter • Dezember 2015

Zugang zum Strand an der Baustelle

von Peter • Dezember 2015

Lärm am Pool

von Peter • Dezember 2015

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Peter, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und haben Ihr Feedback umgehend an das Management weitergeleitet sowie unsere Mitarbeiter sensibilisiert. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser höchstes Gut und die von Ihnen beschriebenen Punkte entsprechen nicht dem Standard der Centara Hotels & Resorts. Wir würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland

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