Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Der Gesamtzustand des Hotels inklusive seiner Anlagen ist sehr gut. Ein bei der Reception vorgetragenes Problem mit dem Telefon wurde sofort behoben. Ein Zimmerwechsel (damit wir mit unseren Freunden in einem Haus untergebracht waren) wurde innerhalb von 2 Tagen bewerkstelligt. Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Gelegentlich 1 Dollar Trinkgeld ist schon angemessen für die gute Betreuung. Ohne Englisch- oder Spanisch Kenntnisse kommt es schon mal zu Verständigungsschwierigkeiten. Irgendwie haben wir uns aber doch verständigen können. Die Altersstruktur ist durchaus gemischt. Die Gästestruktur war angenehm. Viele Deutsche, aber auch viele englisch und spanisch sprechende Nationen. Keine Russen. Für uns waren die Temperaturen Mitte November von 22 C° - 28 C° sehr angenehm. Beim Buchen von Ausflügen in Playa del Carmen unbedingt handeln. Verschiedene Angebote einholen. Diese Ausflüge werden an jeder Ecke angeboten. Bei den Ausflügen ist keinerlei Angst erforderlich. Die mexikanischen Betreuer waren aufgeschlossen und hilfsbereit. Der Preis für den Kollektivo ist feststehend, während man beim Taxi zurück in das Hotel auf 15,00 Dollar standhaft bestehen sollte. Wenn man in Gaststätten nur etwas trinken und nicht speisen möchte, sollte man darauf achten, dass ohne Aufforderung hingestellte Vorspeisen sofort wieder entfernt werden. Geld Umtausch ist in Playa del Carmen überall möglich.

Die Sauberkeit der Zimmer und sanitären Anlagen waren ohne Beanstandungen. Die Zimmer und die Betten sind im guten Zustand. Tägliche Säuberung, stets kostenfreier aufgefüllter Kühlschrank, kostenfreier Safe, stets frische Handtücher, immer wechselnde Dekoration, also wir haben nichts negatives feststellen können. Ein Moskitonetz war nicht erforderlich, da die Schiebetüren zum Balkon bereits mit entsprechender Gage versehen war. Die kleinen Undichtheiten an der Tür haben wir abends mit Handtüchern verschlossen. Das Wasser war auch im oberen Stockwerk jederzeit heiß und mit entsprechendem Druck versehen.

Das Frühstücks- und Mittagsbüffet ist hervorragend und beginnt schon morgens mit Sekt. Fisch- und Fleisch kann man sich täglich frisch braten lassen. Wer hier meckert, sollte zu Hause bleiben. Die Getränke an den Bars sind von guter Qualität. Man sollte ruhig nach seiner Lieblingssorte fragen. Wir hatten jedenfalls sowohl Jägermeister als auch den echten Kuba Rum auf konkrete Nachfrage erhalten. Selbst am Pool oder Strand erfolgte eine Bedienung mit gewünschten Getränken. Probleme gab es für uns nur nur deutsch sprechende Urlauber beim täglichen Abendmenü. Da keine deutsche Karte (der einzige aber für uns nicht unbedeutende Mangel) vorhanden ist, war die Bestellung immer ähnlich einem Überraschungsei. Steaks sollte man bei Bedarf jedenfalls gut durchbraten lassen (Well down). Der Schrimps Cocktail ist nur zu empfehlen. Bei einer deutschsprachigen Abendkarte (es waren viele deutsche Urlauber) hätten wir ohne zu zögern ein sehr gut vergeben.

Das gesamte Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Deutsch wird allerdings nicht beherrscht. Am Pool und am Strand keine frühzeitige Belegung von Liegen, sondern stets freie Liegen, die bereits vom Servicepersonal mit Handtüchern bestückt wurden. Kofferservice vom Transferbus bis in das Zimmer und zurück.

Der Transfer vom Flughafen dauert ca. 2 h. Für Ausflüge steht im Hotel ein kostenfreier Bus nach Playa del Carmen zur Verfügung. Man muss sich an der Reception nach der Abfahrtszeit erkundigen. Playa del Carmen sollte man abends besuchen. Da ist dort richtiges Leben mit vielen Geschäften, Bars, Restaurants. Die Rückfahrt kann neben den Hotelbus mit dem Taxi (15 Dollar für 4 Personen) oder dem Kollektivo (25 spanische Pesos pro Person, ca. 1,50 €) erfolgen. Unbedingt vorher nach dem Abfahrtsort des Kollektivo erkundigen. Er fährt ständig von der selben Stelle. Das Chinchenitza war nichts für uns. Nur Steine bei Hitze und schlecht verständlicher Führung. Ein Ausflug in das Biossphärenreservat Sian Kaan ist dagegen unbedingt zu empfehlen. Landrover fahren (selbst fahren!). Schnellboot fahren, Meeresschildkröten, Delphine, interessante Landschaft, Schnorcheln, Mangroven usw. Gebucht haben wir in Playa del Carmen zum halben Preis wie im Hotel oder das Reisebüro.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation verläuft täglich nach den selben Zeiten. Sie ist trotz gewisser Lautstärke nicht unangenehm, da sie nicht permanent erfolgt. Störend empfanden wir, dass die Animation (Bingo) bereits nach der Mittagsruhe um 14:30 Uhr begann. Spätestens dann war es mit dem Schlaf am Pool vorbei. Sie Strand- und Wasserqualität ist ohne jegliche Beanstandungen. Genutzt haben wir sowohl die Warmwasserbecken als auch die Hängematten am Strand. Liegen und schattige Plätze, sowie Toiletten in Strandnähe waren in ausreichender Menge vorhanden.