Catalonia Royal Tulum Beach & Spa Resort - Adults only

Erster Eindruck an der Rezeption war purer Ärger. Wir hatten vor über 6 Monaten gebucht mit dem Kundenwunsch obere Etage, weil wir aus den Bewertungen wussten, dass die dunklen Parterre-Zimmer vergeben werden. Prompt bekamen wir ein Parterre-Zimmer mit dem lapidaren Kommentar, das Hotel sei ausgebucht und wir könnten erst am anderen Tag in ein helles Zimmer wechseln. Mit der Warterei und dem Dislogieren geht ein ganzer Ferientag verloren. Unsere Reiseleiterin wusste von der Problematik in diesem Hotel. Nach unserem Empfinden waren die musikalischen Darbietungen für Taube gedacht (überlaut). Oft haben sich unterschiedliche Musikstile aus verschiedenen Standorten überschnitten (Musiksalat).

Zimmer der oberen Etagen sind i.O. Das sogenannte Up-grade für die dunklen Parterre-Zimmer ist ein schlechter Witz. Wenn dann endlich mal Ruhe war vom Rauxa-Getöse und dem Abbau der Stände um 0.30 Uhr, konnte man gut schlafen.

An der Küche gibt es nichts auszusetzen. Der Ausschank von Flaschenweinen statt aus grossen Tetra-Packs bei All-include ist selten.

Das Service-Personal war sehr bemüht und freundlich.

Zum Erreichen der Ausflugsziele ideale Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Leider kennen anscheinend nur wenige deutschsprachigen Gäste Denize.