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Maik (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Fehlern
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotelliegt mitten in einem Naturschutzgebiet .Recht großzügig angelegt . Der Zustand der Anlage ist gut , wenn auch manche Gebäude eine neuen Anstrich gebrauchen könnten. Zimmer werden zur Zeit noch renoviert, was auch dringend notwendig ist . Im Hotel befinden sich meist ital.und franz. sowie span. Gäste. Deutsche Gäste kann man an der Hand abzählen . Ist aber kein Problem da alle recht freundlich und lustig sind. Ein wenig spanisch ist sehr hilfreich da auch das Personal kaum engl. spricht. Man sollte bedenken , das Hotel ist sehr abgelegen.Ausflüge über Veranstalter sehr teuer.In Playa del Carmen auch keine Abwechslung zu erwarten .Wenn man seinen Urlaub so plant das man das Hotel sowie nicht verlässt ,ist es eine gute Wahl. Alle anderen ,die von Land und Leute etwas sehen wollen, die sollten unbedingt eine Rundreise vorher machen. Im Hotel sollte man sich kein altes Zimmer aufdrängen lassen .Gleich am ersten Tag beschweren . W-Lan im Empfangsbereich ,was auch rege genutzt wird. Wir waren im Oktober in Mexico .Eine gute Reisezeit das Hotel nur zu 70-80 % ausgebucht ,die Temperaturen zwischen 28- 32 Grad,ab und zu ein wenig Regen.Handy sehr gut , aber nur Vertragshandys . Aldi-Talk geht garnicht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind so eine Sache im Hotel .Es gibt sehr schön modernisierte Zimmer . Aber auch abgewohnte Zimmer. In den Bädern sind dann auch die Fließen teilwese verschimmelt , der Waschtisch defekt und es riecht immer etwas muffig. Ein modernisiertes Zimmer kann man erhalten in dem man nachzahlt, oder man Beschwerd sich intensiv bei der Hotelleitung. Das haben wir auch nach vier Tagen gemacht und bekamen anstandslos ein Neues Zimmer. Der Unterschied ist riesig . Man sollte sich vorher bei seinen Reiseveranstalter erkundigen welche Zimmer gebucht wurden . Das Problem dürfte sich aber demnächst erledigen . Nach und nach werden alle Zimmer modernisiert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Im Hotel befinden sich vier Restaurants. Drei sind inklusive bei einem muß man bezahlen.Das Hauptrestaurant ist etwas sporadisch eingerichtet , sehr gut sind abends die zwei a,la Cart Restaurants . Die Speisen sind zu allen Mahlzeiten sehr gut ,immer wird aufgefüllt bzw. frisch zu bereitet.Es ist wirklich für jeden etwas dabei . Sauberkeit wird in den Restaurants groß geschrieben ,sollte mal etwas daneben fallen wird sofort gereinigt. Auch haben wir keine schmutzigen Teller oder Tassen gesehen, wie das manchmal in Hotels vorkommt.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist überaus freundlich .Aber wie schon erwähnt ein wenig spanisch kann nicht schaden.Es gibt auch kein gebettele um Trinkgeld wie wir es aus anderen Ländern kennen. Entweder man gibt oder nicht, keiner ist beleidigt . Da wir während unseres Aufenthaltes das Zimmer wechseln mußten ,haben wir auch zwei verschiedene Reinigungsarten der Zimmer kennengelernt.Im ersten Zimmer war die Reinigung sehr oberflächlich,unser Nachtzeug wurde achtlos auf den Nachttisch einmal sogar hinter den Fernseher geworfen. Eine Flasche legten wir unter unser Bett ,sie blieb die ganze Zeit da liegen . Dieses Zimmer tauschten wir dann aber . Im zweiten Zimmer war die Reinigung ohne Tadel. Auf Beschwerden wird prombt reagiert und Mängel werden sofort abgestellt. Ein Arzt ist einmal täglich abends im Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ca. 30 km von Playa del Carmen entfernt . Ein Shuttle Bus fährt täglich dorthin . Leider gib es in diesen Ort nichts Weltbewegendes.War man im ersten Geschäft kennt man alle anderen ,es gibt überall den selben Nepp. Ist halt eine sehr schnell gewachsene Touristenhochburg. Der Hotelstrand ist sehr schön mit genug Liegen ,aber es gab natürlich auch hier Deutsche die Morgens um sechs ihre Handtücher auf Liegen verteilten. War gar nicht nötig bei so vielen Liegen , man konnte den ganzen Tag die Liegen wechseln ohne einen anderen zu stören. Ausflüge kann man über die Reiseveranstalter buchen , sind aber recht teuer . Wir haben vorher eine Rundreise gemacht und waren damit sehr zufrieden. Zusätzlich haben wir einen Ausflug nach XEL-HA auf eigene Faust unternommen. Ein Schnorchelparadies ca. 80 km vom Hotel entfernt. Wir mieteten uns ein Taxi und waren so erheblich günstiger unterwegs als mit den Reiseveranstaltern.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation ist vorhanden und wird in ital., franz., oder span.Sprache durchgeführt. Aber wenn man sich mühe gibt ,versteht man schon was man machen soll. Wir nahmen viel an der Animation teil und hatten sehr viel Spaß. Auch freundeten wir uns etwas mit den Animateuren an, trotz der unterschiedlichen Sprache. Der Pool ist groß, in mehrere Bereiche unterteilt und immer sauber auch wird die Wasserqualität regelmäßig überprüft. Duschen stehen am Pool zu Verfügung. Sonnenschutz ist unbedingt notwendig , die Sonne scheint erbarmungslos. Als Mückenschutz hatten wir Autan mit , doch in der Regel interessiert es die Mücken nicht d.h. fast wirkungslos.Im Hotelbereich wird aber ein sehr wirkungsvolles Mückenmittel versprüht so das es zu unserer Reisezeit erträglich war obwohl es ab und zu geregnet hat. Es hat auch geholfen nach dem Bad im Meer sich nicht abzuduschen , wahrscheinlich mögen Mücken kein Salzwasser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maik
    Alter:41-45
    Bewertungen:13