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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Leider hat sich das Hotel zum Nachteil verändert
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nicht zum ersten mal in diesem Hotel und müssen leider sagen das es sich zum Nachteil verändert hat was die Unterschiede der Zweiklassengesellschft angeht ! So stehen nun zum Beispiel nur noch Premium Gästen Schattenplätze unter Sonnenschirmen bereit. Die anderen Gäste müssen auf die andere Seite und unter Palmen und was noch viel schlimmer ist, auf durchgelegenen alten Liegen liegen. So mussten wir jeden morgen recht früh erst einmal unter vielen Liegen ein paar neuere raussuchen und diese dann zur passenden Palme tragen, denn nicht jede Palme bietet genug schatten !!!! Zum Ende des Urlaubs konnten wir beobachten das Sonnensegel zwischen Palmen gespannt wurden nach dem sich mehrere Gäste über nicht genügend Schatten beschwert hatten. Auch der Service im Lobbybereich hat sich verschlechtert ( oder es lag an den gelben Bändern) denn andere Nationalitäten werden wirklich oft bevorzugt behandelt. Total entsetzt waren wir von der "Freundlichkeit" beim Check out die Dame an der Rezeption war sowas von unfreundlich sowas habe ich noch NIE erlebt !!!!!!! Über das Essen oder die Sauberkeit am Strand und in der Anlage gibt es nichts auszusetzen und wenn man auf die Animateure zugeht bemühen sie sich auch zu deutschen Gästen ein wenig Kontakt aufzunehmen oder wenigstens mal ein "hallo" raus zu bekommen ;-)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1