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Volker
Verreist als Freunde • Oktober 2023
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6,0 / 6

Allgemein

Falls Probleme auftauchen werden diese umgehend gelöst. Vielen Dank nochmals an den Gästemanager und auch dem Hotelmanager für die unbürokratischen Lösungen. Hat meine Erwartungen übertroffen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Im Kühlschrank waren Wasser und Trinkpäckchen für Kinder. Im Zimmer Wasserkocher für Kaffee und Tee. Hier hat man noch Luft nach oben.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Außerhalb des Restaurants gibt es eine Snackbar, die von 11 Uhr morgens bis 23 Uhr abends geöffnet hat. Hier gibt es Hamburger, Chicken Nuggets, Pizza, Pommes bis zum Abwinken.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Wir waren als Gruppe da. Am Anreisetag gab es Schwierigkeiten mit den Zimmern. Dieses Problem wurde jedoch vom Hotelmanager und vom Gästemanager großzügig und zu unserer Zufriedenheit erledigt. Besser kann man es nicht machen


Lage & Umgebung

Lage des Hotels ist direkt an der Shopping-Meile und dennoch ruhig gelegen. Zum Strand 10 Minuten Gehweg. Es fährt aber auch ein Shuttle-Bus


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool

Ausreichend Platz, verschiedene Pools für Kinder, Rutschen und noch zwei große Pools zusätzlich.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Sauberer, gepflegter Strandabschnitt


Wellness

Guter Spa-Bereich mit verhandlungsbereiten Mitarbeitern


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Animation ausbaufähig. Lag aber eher am wenigen Personal. Abendunterhaltung war sehr gut. Auf der Bühne am Pool wurde immer was geboten. Außerdem regelmäßige Bühnenveranstaltungen


Sport

Beliebte Sportarten

  • Dart

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Volker
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Volker, Ein herzliches Dankeschön dafür dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie bei uns eine schöne Zeit gehabt haben. Wir als Castival Team bemühen uns unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub möglich zu machen. Daher ist es schön zu erfahren, dass wir Sie überzeugen konnten, und auf dem besten Weg sind sie als Stammgast zu gewinnen. Wir freuen uns jetzt schon, für ihren kommenden Urlaub, Sie willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Muhammed Eğrikol Guest Relation Manager