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Franziska (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2025 • Strand
Positiv überrascht!
5,0 / 6

Allgemein

Uns hat das Castival gefallen. Wir waren nach all den negativen Bewertungen positiv überrascht und würden wieder kommen! Die Lage ist super. Das Personal immer nett und bemüht den Gästen eine gute Zeit zu bereiten. Unser Zimmer war zwar in die Jahre gekommen aber absolut in Ordnung, sauber und schimmelfrei. Was nicht in Ordnung war, dass wir die erste Nacht in ein anderes Hotel mussten weil angeblich die Klimaanlage kaputt war. Das Hotel war einfach nur überbucht und das hätte man auch genau so kommunizieren müssen. Die Gästebetreuung (Simone und Murat) ist top und hilft bei allen Fragen und Problemen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Unser Zimmer in der 5. Etage hatte Pool- und Meerblick ohne dass wir es zusätzlich gebucht haben. Zimmer sowie Balkon waren schön groß. Klar hat das Zimmer seine besten Tage erlebt (Tapete löst sich teilweise usw) aber es war sauber und zumindest in diesem Zimmer war kein Schimmel o.ä. Wir empfanden es als gut und würden wieder buchen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Das Buffett war immer vielfältig. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Es ist zu jeder Zeit Personal zu sehen was sich um die Sauberkeit am Buffett und im Speisesaal kümmert. Ein Besuch im A la carte Restaurant können wir auch empfehlen- sehr edel.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Personal, von Putzfrau zum Kellner, war stets freundlich. Wir waren sehr überrascht nach all den schlechten Bewertungen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Wir empfanden den Pool als relativ kalt und waren deshalb meistens am Strand. Liegen haben wir zu jeder Zeit, sowohl vormittags als auch nachmittags, am Pool und am Strand gefunden (wir waren 3 Personen).


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand ist super! Ausreichend liegen sind vorhanden und man kann toll entspannen. Das Wasser war im Oktober sooo schön warm. Es gibt ein Mittagsbuffett, Crepes, Eis und natürlich Getränke.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Sonstiges

Dart ist 2x täglich und hat sehr viel Spaß gemacht. Ansonsten gibt es noch Wassergymnastik, Volleyball etc.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Franziska
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo und Merhaba Franziska, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen ruhigen und entspannten Aufenthalt in unserem Hotel verbringen konnten. Besonders freuen wir uns über Ihre positive Rückmeldung . Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Angebot zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, EURE GUESTE TEAM