Castival Hotel

Überbuchtes Hotel mit vielen unzufriedenen Gästen. Unfreundliche Rezeption mit Platzkapazitätsmängeln in allen Bereichen.

Als offensichtliche Masche des Hotels ist die Vergabe nichtgebuchter Zimmer bei 2-Raum Zimmern. Hier ist das Hotel überbucht und der Gast erhält nach Tagen nur bei hartnäckiger Nachfrage sein gebrauchtes und auch teurer bezahltes Zimmer. Einige Gäste wurden sogar im Shuttlebus umgebucht und sind in eine 3 Sterne Unterkunft gekommen was zu täglichen Tumulten an der Rezeption führte. Die Zimmer im Hotel weisen einen sehr hohen Abnutzungsgrad auf. Zwischenzeitlich / 8 -24 h gab es kein Wasser, was die Verhältnisse vor Ort nur noch als Zustand bezeichnet. Die Sauberkeit war in den Zimmern ok. Auf den Fluren leider nicht. Teppiche waren versifft und verbraucht.

Positiver Lichtblick des Hotels . Tolle Auswahl, keine Magenprobleme.

Service meist nur auf Nachfrage. Positive Ausnahme ist der Zimmerreinigungsservice. Man merkt das das Management satt ist was sich auf sämtliche Bereiche wiederspiegelt. Die Tatsache das keiner von uns eine Bewertung vom Hotel haben wollte spricht auch sich.

Die Lage vom Hotel ist in zweiter Reihe und direkt an der Einkaufsstraße in Kumkoy. Von beiden Nachbarhotels wird man beschallt. Die Fahrt vom und zum Flughafen dauert ca 60 Minuten mit absichtlichem Zwischenstopp bei einen Stopp als Touristenfalle um dort den Umsatz anzukurbeln. Stoppdauer je nach Fahrgästen 10 - 20 ,Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Auf Grund der Menschenmassen war eine Nutzung nur eingeschränkt möglich. Die Animation war für ein fünf Sterne Hotel lieblos und arm an Ideen. Also auch hier 08/15 und satt.